| 浙江杭州老凤祥银楼步行街店（第三周期） |
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2013年4月初，天比高对杭州临平老凤祥银楼进行第三周期的店铺管理工作。本周期重点工作围绕：店铺管理层综合能力提升、员工销售积极性的维持、店铺标准化维护等几方面来展开。从管理层应该如何管理团队、如何与员工沟通及店铺的日常管理工作为切入点；通过本周期的店铺管理梳理，既消除了店铺管理层在工作中的阻力，又提高了管理层的工作责任心；通过现场指导员工销售，深入到销售的每一个环节，员工学以致用，效果非常显著；通过心态指导，鼓励员工团队合作，极大的提升了团队的配合默契度。 |
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老凤祥银楼步行街店员工合影
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1、招聘新员工，统一进行入职培训，达到规范化效果； |
| 2、员工以及管理层心态调整，团队氛围建设，服务意识的提升； |
| 3、针对管理层导入“店务管理课程”，店长店务管理执行能力得到提升； |
| 4、走动性指导店长的工作，培养店长的统筹能力和应变能力； |
| 5、指导老员工对新员工的帮带方法和态度，提高新员工的成长速度； |
| 6、迎送宾语，服务用语规范，逐步完善员工的售货流程； |
| 7、货品陈列调整，突显品牌特色，提升品牌形象； |
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杭州老凤祥银楼金董： |
| 通过天比高老师三个周期的服务，店面的整体形象和员工仪容仪表都得到了很好的改善，员工服务意识、专业知识和销售技巧得到很大的提高，店面管理体系更加的规范，特别是管理人员的管理能力得到了很大的提升，让我省心了很多。感谢天比高老师的付出！ |
学
员
反
馈 |
1、老师每天都面带微笑很有亲和力，工作态度认真，任何事情都为大局着想，是我们奋斗的榜样。（罗秋月） |
| 2、老师对工作很认真，珠宝专业知识丰富，对于店铺存在问题都能尽快的解决，老师的性格非常温柔，具有很强的亲和力，和老师的相处十分愉快，也是我们学习奋斗的榜样！（郎勤勤） |
| 3、老师的专业知识很丰富，让我受益匪浅。对待店铺问题她都能很好的解决，讲的话很具有说服力，对待每一个人态度很好，我很喜欢她，笑容灿烂，让人很亲近，向她学习。（俞娇瑛） |
| 4、感谢你再一次来到老凤祥，为我们付出这么多，教我们如何整理柜台和理货，使我们柜台更整洁，更美丽灿烂。（胡芳） |
| 5、感谢老师的细心指导，包容我们的过失，陪着我们成长，让我在妆容上有了很大好的进步和改善，让我的知识面更广阔，真的非常感谢老师，在此说一声“老师辛苦了”。（袁丽） |
| 6、非常感谢老师在这一个月里对我们的细心教导，让我们对品牌价和对货品摆放有更大的认识，老师的笑容感染着我们每一个人。（周如雅） |
| 7、您的到来，让我更进步了，无论从细节还是专业知识，我们都学到了很多，您的亲和力很感染我们，值得我们学习，欢迎老师的再次到来。（胡蓉蓉） |
| 8、老师工作态度严谨，对待员工却很友善，让我们在轻松愉快地环境中不断学习，不断提升，有你这样的老师我很高兴，希望你也会因为我们地进步而骄傲！（熊杨玲） |
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