| 山西晋城千华珠宝（第一周期） |
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山西晋城千华珠宝于2013年4月25日开业，由原来千华御翠经营翡翠升级为千华珠宝，经营黄金、钻石、翡翠、珍珠等。新的品牌，新的团队，为了抢占市场份额、缩短市场的培育期、提高品牌形象、使店铺运营更加规范，完善店铺管理体系，提升店铺形象和销售业绩。2013年4月中旬，天比高公司对山西晋城千华珠宝店铺进行了第一周期的店铺管理服务，4月25日开业当天开展的商场店庆及“庆五一”活动，将店铺人流和销售推向高潮，吸引了当地众多的消费者。天比高公司第一周期的服务内容包括：店铺形象和员工形象改善、员工心态调整、规章制度及管理架构的梳理、员工仪容仪表规范、货品陈列的调整以及标准化、制度化店务流程的导入、人员专业知识和销售技巧的提升等。通过理论与手把手实操教学，此周期服务效果显著，员工积极性有很大提升，店铺整体形象及服务水平有明显突破。 |
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天比高工作人员（一排中）与千华珠宝店铺员工合影
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天
比
高
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作
内
容 |
1、专业知识培训及考核，课程包括《钻石》《贵金属》《服务流程》《销售技巧》《服务礼仪》等； |
| 2、活动策划：品牌升级活动策划，POP、X展架宣传活动及“庆五一”连环活动强强推出； |
| 3、员工仪容仪表的规范，提升了员工的职业形象； |
| 4、开业前的指导：开业前期对店铺的人员，物料，道具以及货品跟进和现场陈列工作指导； |
| 5、营业期间指导：督促五一活动落实情况，活动现场指导，五一期间人员排班及销售流程的监督； |
| 6、完善了店面的规章制度，使店面管理更具规范性； |
| 7、通过不断的沟通帮助员工进行心态调整； |
| 8、店铺管理人员的确定及管理架构的重新梳理； |
| 9、管理人员的选拔：通过理论与实操多方面考核，选拔出2名柜组长，1名店长，极力配合店铺管理和协调店铺运营及销售工作，同时给老员工提供了一个良好的发展平台及施展才华的空间； |
| 10、员工销售积极性的提升，以及A转B销售意识的强化。 |
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合
作
效
果 |
1、店铺（人员、形象）统一化、标准化，全面提升了店铺的品牌形象；
2、策划了极具创意的开业促销方案，给开业期间带来了火爆的人气和销售业绩，一举打响了品牌知名
度；
3、经过系统的培训及考核，加强了员工专业知识及销售技巧方面的认知；
4、选拔了3名优秀的管理人员，给店铺老员工提供了一个良好的发展平台及施展才华的空间。 |
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客
户
评
价 |
山西晋城千华珠宝周总： |
| 感谢天比高公司老师的支持，店铺4月25日顺利开业，相信我们的店铺在天比高老师的管理下会越来越规范和专业，感谢天比高老师对店铺的辛苦付出！ |
学
员
反
馈 |
1、对工作很认真负责，对每个员工都很耐心的教导，当我们每天工作十几个小时的时候，老师尽管身体不舒服都会同我们一起工作，非常感动。（赵江丽） |
| 2、自从老师来的这段时间，对我们店里的每个员工的帮助都很大，对我这个已经接触过珠宝的员工，一下子专业知识和销售技巧都有了很大的提升，这都是老师辛苦教来的回报，我们都会努力的。（杨丹丹） |
| 3、首先对工作非常认真，不怕苦，对每个员工耐心，细心，当我们做活动十几个小时，老师会与我们同甘共苦，有不懂的地方，会一遍一遍教。（申彩彩） |
| 4、很喜欢老师的管理模式，专业知识教给我们的也很全面。（葛亚南） |
| 5、老师对每个人都很细心，责任心非常的强。（李苗） |
| 6、感觉非常好，挺负责任，很欣赏，真的很好。（周晓峰） |
| 7、老师是我们学习的榜样，教会了我们很多的知识，感谢老师的辛苦付出。（杨艳菲） |
| 8、天比高老师工作很认真负责，专业知识也很全面。（周琼洁） |
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