| 黑龙江大庆晶艺福珠宝（第四周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年5月对黑龙江大庆晶艺福珠宝进行了第四周期的店铺管理服务。恰逢店铺进行平换活动，前期工作重心放在协助活动开展事宜上，后期工作的重点内容包括：会员制度优化、店铺销售奖励制度的修订、货品结构的调整以及部分货品陈列的调整、顾客异议处理、员工素转非技巧的提升、新产品推广、520活动的策划与执行、新员工的培养、管理层人员管理与统筹能力的提升。通过本周期的服务，人员销售目标更加明确，服务质量也有一定提升，顾客的维护跟进也比较到位，销售业绩也保持着稳定的增长。 |
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天比高工作人员（二排左四、五）与晶艺福珠宝员工合影
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1、通过销售现场指导，强化员工素转非的销售技巧。 |
| 2、根据店铺的铺货量与销售对比，进行货品结构调整，使之更加合理。通过货品陈列的调整，进一步促进员工进行素转非的销售。 |
| 3、新员工心态的调整以及店铺业务的帮带。 |
| 4、根据店铺发生的案例，总结并培训员工顾客异议处理的方法。 |
| 5、会员制度的优化以及店铺销售奖励与大单奖励的修订。 |
| 6、520活动的策划筹备，以及对新产品推广的培训。 |
| 7、店铺管理层人员管理与统筹能力的提升。 |
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价 |
黑龙江大庆艺福金店施总： |
| 天比高老师工作非常敬业，通过4个周期的服务，店铺发生了巨大的变化，在店铺管理和人员心态上都得到了非常大的转变，货品结构得到了合理的调整，员工的销售技巧也有一定的提升，感谢天比高，感谢天比高老师的辛苦付出！ |
学
员
反
馈 |
1、两位老师为人非常热情，对待员工讲究方式方法，这次的到来，让我学到了很多也成长了很多，感谢老师，你们辛苦了！（王艳萍） |
| 2、因为两位老师的加入，使我们在工作上更加细心，在日常的工作中做的不足的地方老师能够耐心的给我们指出来，谢谢老师对我们的帮助！（曹杰） |
| 3、两位老师对待工作认真负责，对待员工耐心指导，欢迎你们下次到来。（李思思） |
| 4、老师细节工作抓的比较严格，也培训了很多关于顾客异议处理的方式，使我们受益良多。（李秀雪） |
| 5、老师已经来店铺服务4期了，跟着老师学到了很多产品知识，领悟到了许多销售心得。（王丽娜） |
| 6、在老师来到店铺的这段日子里，做为一个刚入职不久的新员工，老师教会了我很多销售技巧，以及为人处事的方式，使我的工作也非常充实，感谢老师，我以后会更加努力。（任程程） |
| 7、老师每一期的到来都给我们带来不同的知识，这一期跟老师学到了对待顾客要有锲而不舍的精神，要耐心沉稳，根据顾客的需求介绍适合她们的产品。（钟宇） |
| 8、老师每天给我们加油鼓气，在工作上热情引导，这段时间我们成长了很多，学习到许多销售技巧和客诉的处理方式，感谢老师的辛苦付出 ！（沈文文） |
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