| 湖北宜都金伯利钻石（第一周期） |
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湖北宜都金伯利钻石于2013年11月与天比高零售管理（深圳）有限公司达成店铺管理合作协议，11月初天比高公司派遣专业项目团队对该店进行了为期21天的店铺管理指导工作。针对店铺存在的人员综合能力参差不齐、管理人员岗位职责不明、店铺标准化制度不完善等店铺情况，天比高项目团队对此做了以下的整改：导入人员专业知识培训、销售技巧提升、实操指导、人员能力测评及选拔管理人员，明确管理人员岗位职责，调整货品的结构、完善店面的管理制度等。经过天比高老师及全店员工的共同努力，全面实行了店铺运营管理标准化流程，员工的销售技巧和服务意识也有了很大程度的提升。 |
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天比高工作人员(左七、右八)和宜都金伯利钻石全体员工合影
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作
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1、针对店铺人员的实际情况，导入钻石专业知识、标准服务流程、销售工具的使用、服务礼仪、店/组长岗位职责等课程； |
| 2、对店铺的橱窗及人员的形象进行了整改，大大的提升了店铺的整体形象； |
| 3、对店铺所有的货品进行整理，优化了货品库存，并对非素类产品制定主题陈列，突出了产品的特性及美观度，从而促进了销； |
| 4、实操：现场对销售人员进行手把手的销售辅助、指导、增强了员工的转推意识，全面提升销售人员的专业知识和销售技巧。授课的理论与现场的实际销售相结合，达到店员销售能力的明显提升； |
| 5、策划店铺8周年的店庆活动及宣传； |
| 6、对管理员的心态和管理方法进行了心态调整及有效的指导。 |
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湖北宜都金伯利钻石林总： |
| 天比高公司的老师这次的服务使我们店铺的人员形象、店铺形象、销售技巧和领导层的管理能力都有了很明显的改变；同时提高了员工的积极性和自信心，通过第一期的服务就能有这样的明显效果，我非常的满意，我更加期待下一次天比高老师的到来能给我们带来更多的惊喜！ |
学
员
反
馈 |
1、21天的朝夕相处，让我在你们身上学到了很多，除了懂得更多的专业知识和销售技巧外，在你们手把手的教导中，让我了解到对待顾客时的亲和力和语调也是非常重要的，老师们，谢谢！（宋春霞） |
| 2、老师尊重平等，管教严格，甜美的笑容，热情似火的工作态度深深的感染了我们这个大家庭！（刘章平） |
| 3、老师做事认真负责，对工作一丝不苟，在他们身上我看到了对工作的热情，值得我们去学习！（枚燕） |
| 4、老师对我们各方面都严格要求，使我们各方面的知识都有所增长，让我们学到了很多的知识，使我们受益匪浅！（胡翠丽） |
| 5、老师对工作认真，对每个同事耐心指导，值得我们学习！（刘华平） |
| 6、在老师的指导下，改善了一些不足，在培训和实际中让我们学到更多的知识！（罗红芳） |
| 7、严厉中透露着点点关爱；弥补了我们专业知识中的不足，使我们受益匪浅！（刘晶晶） |
| 8、老师的热情，对工作的严谨深深的影响了我们，让我们从工作中学到了很多！（江敏） |
| 9、在老师的严格指导下，我们改掉了以前的一些坏毛病，也让我更加的认识自己！（廖雨婷） |
| 10、老师来的这段时间使我们提升了自己的专业知识，也使我们对工作充满激情！（李琼） |
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