| 湖南常德ZG黄金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年12月对湖南常德ZG黄金进行第二周期管理服务。本周期工作内容主要围绕员工心态调整、技能提升、制定店铺相关管理制度、各项促销活动的展开、管理人员管理能力的培养等内容开展，通过与员工一对一的沟通、结合相关学习资料对员工进行销售实操指导、薪酬调整等，大大改善了员工心态与销售积极性，整个店面呈现一种积极向上的氛围。 |
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天比高工作人员（右）店面实操指导图
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作
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容 |
1、薪酬调整，增加销售奖励制度，提升员工的销售积极性； |
| 2、制定员工日、周、月工作安排，让店铺各项工作有效开展； |
| 3、制定日常行为规范，导入乐捐条例，规范员工日常行为，提升店铺工作效率； |
| 4、编写各品类销售话术，产品软文编辑，并结合所导入的相关学习资料对员工进行培训指导，提升员工的销售技能； |
| 5、制定意向顾客管理规范，指导员工如何有效地跟进意向顾客； |
| 6、员工岗位职责的划分，让员工参与管理，加强员工的主人翁意识，同时有效的分解管理人员的管理工作； |
| 7、制定店长工作指引，并导入店铺巡店细则，让管理人员的工作有矩可循； |
| 8、元旦活动、珠宝节活动的展开，聚集客流，推动销售。 |
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效
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评
价 |
湖南常德ZG黄金张董： |
| 天比高老师工作非常尽职，带着专业的态度抓好店铺每一个环节，员工的培训能很好的结合实战,所教授的销售技巧实用性很强，对员工心态的调整也比较有方法，有效的提升了员工的工作积极性，整个店铺各项的细节管理也做得非常到位，天比高是一家非常专业的珠宝管理公司，通过天比高公司的管理，我对店铺管理更加清晰了，也对店铺今后的发展更加的有信心！感谢天比高！ |
学
员
反
馈 |
1、感谢老师对我的指导，我从她身上学到好多，希望老师一直在我们身边。（刘明娟） |
| 2、真的很感谢老师对我的教导，在我犯错的时候及时帮我纠正，让我成长了很多。（孙玲） |
| 3、老师对我们的教导非常细心，有耐心，对我们的态度非常温和。（裴亚莉） |
| 4、老师对待工作很尽责，店里发生任何情况时都冲在第一位，而且很好的解决，我要向她学习。（蒋为） |
| 5、谢谢老师对我们的鼓励，无论在我成功或失败时老师都会给予我鼓励，让我时刻保持积极向上的心态。（李方平） |
| 6、老师教我们很用心，帮我们解决了很多工作中的疑问，让我对这份工作增加了很多信心。（彭娟） |
| 7、老师好厉害，情商真的高，没有可以难得到她的问题，我一定要向她多学习。（周波） |
| 8、谢谢老师对我们的教导和不断的鼓励，我一定会好好做，不辜负老师的期望。（姜红霞） |
| 9、老师处处为我们着想，感谢老师为我们争取的奖励，我一定会争取多拿一些的。（吴惠敏） |
| 10、老师很专业，对我们的培训非常有实操性，通过老师的指导，我对销售更加有信心了。（王雨红） |
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