| 河南郑州奥罗拉钻石（第二周期） |
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2014年4月天比高零售管理（深圳）有限公司赴河南郑州奥罗拉钻石（二七店）进行了第二周期的店铺服务工作，本期的主要工作内容为：就第一期工作内容和布置事项进行验收和检查、针对管理层员工的工作职责进行梳理和培养、员工销售技能训练、专业销售技巧课程的讲授、“五一”促销方案的制定和实施等。通过天比高专业店务老师和郑州奥罗拉钻石的全体员工共同努力，店铺管理工作和流程趋于清晰快捷，员工销售技能和销售业绩得到了明显提升。 |
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天比高工作人员（右）与郑州奥罗拉钻石董事长黄旭辉合影
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1、针对第一期工作内容做相应的验收和微调； |
| 2、管理层员工的选拔和定位； |
| 3、管理员工的能力鉴定和工作内容疏导，包括对工作方式和执行力的培养及指导，并导入相应工作表单； |
| 4、员工专业知识考核以及《FAB销售技巧》课程的开展； |
| 5、店铺管理员工的汇报流程制定和实施； |
| 6、员工销售演练的指导和销售实操的帮带； |
| 7、“五•一”节日活动方案制定和执行工作。 |
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河南郑州奥罗拉钻石温总： |
| 老师来了以后我们省心多了，对于店铺管理，交给老师我很放心，人员有了明显的改变，积极性比以前更高楼，业绩也是逐步上升，感谢老师！ |
学
员
反
馈 |
1、老师工作很辛苦，在老师的指导下，我不仅认识所有的珠宝首饰，还学会了员工之间的团结合作，工作时的自我情绪调节，非常期待您的下次培训。（樊伟） |
| 2、通过老师的培训，让我学会了好多以前不知道的珠宝知识，对于我自身提高很多，虽然老师的管理很严格，但是也帮助我改掉了很多以前的坏毛病，非常感谢老师。（杨玲玲） |
| 3、跟老师短短相处几天当中，老师不但教会了我很多珠宝专业知识，还在员工形象礼仪、团队之间的协作和店铺的日常流程给予了我很多指导，非常希望以后还能有这样的机会。（温雅丽） |
| 4、老师对工作的态度很认真，很负责，会很好的进行人员分配，对于工作的处理非常冷静，分寸拿捏的也相当好，让我们学到了很多不仅仅在专业知识上的东西，更让我们觉得像是朋友。（丁田丽） |
| 5、老师的观察力非常细微，可以发现我们在工作中的细节会导致的问题，在工作中严谨负责，针对我们的销售也有很多很好的办法，给予了我们很多经验。（李星星） |
| 6、制度化和人性化相结合的管理风格，纪律性和活跃性兼备，能够因人施导，对于市场动态的把握很独到，能够帮助员工发现和分析市场优劣势。（李文娟） |
| 7、对工作开展非常具有条理性，对于专业知识也巩固的相当到位，私下跟员工的相处非常和谐，有包容心，像兄长一样。（丁海玲） |
| 8、通过这段时间的学习，发现老师的具有很丰富的管理经验和专业知识，对待工作认真负责，在老师的指导下，让我的专业知识和各个方面都更上了一层楼，最后说一句：老师您辛苦了，非常感谢！（袁媛） |
| 9、在工作上严谨一丝不苟，对我们所有的员工都非常负责任，从心里觉得是一个很好的老师，更是一个很好的朋友，非常感谢。（温石磊） |
| 10、亦师亦友，对员工的指导和帮助很热情，对工作的负责任留给我很深刻的印象，非常感谢您教会我们很多的知识。（温永杰） |
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