| 浙江嘉兴金大生珠宝（第二周期） |
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2014年11月，天比高派遣专业老师对嘉兴金大生珠宝进行了第二期的管理服务，本期工作的主要内容包括：员工形象的统一完善、接待礼仪和流程的完善、货品陈列的调整、店面硬件设施的改进完善、员工专业知识的考核和加强、管理人员的管理技能的提升等；以及为迎合消费的网络化，策划了双11的促销活动。经过天比高老师和金大生珠宝全体员工的共同努力，店面的整体形象和服务水平得到了明显的提升，也多次得到新老客户的赞扬和认可，员工的精神面貌和信心也焕然一新。良好的服务和给力的促销也吸引了更多的新顾客，提高了金大生珠宝在嘉兴的知名度。 |
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店铺活动现场
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天
比
高
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作
内
容 |
1、人员形象的统一和店面整体形象的完善； |
| 2、员工服务意识和接待流程的完善； |
| 3、例会制度导入和店面管理人员工作指导； |
| 4、员工专业知识和日常行为规范的考核； |
| 5、策划双11活动，提供微信、电视等平台进行了宣传，达到了活动的目的； |
| 6、完善店铺的规则制度和薪酬制度； |
| 7、店务流程进行重新梳理，提高员工的积极性和对自己岗位职责的明确性。 |
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合
作
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评
价 |
嘉兴金大生珠宝： |
| 天比高老师对工作非常的认真和负责，经过短短十五天的指导，员工的专业度和面貌发生了太大的改变，店铺的运营更加的清晰明确，对品牌未来在当地的发展越来越有信心。 |
学
员
反
馈 |
1、非常佩服老师尽职尽责的工作态度，以及丰富的专业知识和处理事情的效率。（王丽） |
| 2、老师对工作认真负责，对我们提出的各种问题都能及时解答，很有亲和力，让我们从中学到了很多实用的销售技巧。（孙丽） |
| 3、一丝不苟的严谨作风让我敬佩，我也能清楚地感觉到自己的进步。（熊惠） |
| 4、珠宝店的销售对细节的把握真的太重要了，真佩服老师的观察能力，让我知道自己的未来该如何去成长。（沈琴琴） |
| 5、工作极其认真，待人和蔼可亲，用丰富的知识和经验为我们解答各种难题，让我们受益匪浅。（黄小川） |
| 6、看到老师给我们展现的职业形象和专业知识和销售技巧，十分佩服，让我认识到自己还有很多需要提高。（刘会娇） |
| 7、老师的指导让我明白了优秀的珠宝导购应该具备专业的储备、良好的形象和服务心态，并且从他们的实践中看到了什么叫言行合一，向老师学习。（袁丽娜） |
8、学习的东西很多，自己的缺点也很多，谢谢老师耐心的指导，我会努力学习每一天的。（王莹莹）
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