| 宁夏银川老凤祥旗舰店（第一周期） |
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2014年9月天比高珠宝零售管理（深圳）有限公司对银川老凤祥旗舰店进行了第一期服务，本期工作重点围绕：国庆节活动策划、人员素转非技巧提升、员工心态洗礼、管理层的工作岗位职责及员工的岗位职责、VIP的管理制度、及管理层的工作蔬导展开。店内氛围布置壮观,员工士气高涨，素转非业绩明显增长。在天比高老师与全体员工的共同努力下，银川老凤祥旗舰店引领当地的品牌文化，国庆节活圆满成功， 客户高度满意。 |
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天比高工作人员（左一、右一）与银川老凤祥殷总的合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、国庆节活动策划，团队氛围营造，团队氛围主题营造； |
| 2、人员培养，明确员工的岗位职责，员工针对性培养； |
| 3、人员专业度提升，产品知识素转非意识及情感销售技能的提升； |
| 4、货品管理，货品出样合格，货品调整陈列； |
| 5、形象管理，人员形象，店面形象，(国庆节期间店内挂花球及厨窗布置紫纱吸引人流)陈列形象合格； |
| 6、顾客管理，顾客开发，顾客维护，无顾客投有效投诉。(在客流少时组织全体员工动态走秀吸引客流)。 |
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合
作
效
果 |
1．服务期间素转非业绩明显提升； 2．团队员工的士气高涨； 3．每天的早午会议都创新有效带动团队氛围。 |
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客
户
评
价 |
银川老凤祥旗舰店殷总： |
| 此次服务非常有亮点，与天比高合作期间使得银川老凤祥旗舰店团队士气高涨,管理层的工作岗位明确,使得国庆节活动顺利开展，通过信息及电话及报纸号及DM单活动的宣传，品牌在当地影响力更进一步，巩固在当地市场份额；员工的素转非情感销售技巧快速提升；店铺的各项工作开展得井井有条；天比高的老师，做事非常认真负责，责任心强,我很欣赏,很欣慰。 |
学
员
反
馈 |
1、老师是一个很有亲和力的人,在销售的过程中带动我们学到更多的专业首饰顾问的基本素质,教我们更多接触顾客的方式,帮助我们更好促成销售,在陪伴我们的过程中让我们学习到更多的销售技巧。（李洋） |
| 2、老师身上学习到什么叫团队 ,什么叫团队的配合 ,这也是我们老凤祥一直以来所欠缺的,虽然很快20天时间过去了,但我们经历了培训、学习、演练、在老师的指引下,又教会我们很多销售首先从自身改变开始,认识到了自已应该在销售过程中如何下手如何素转非,谢谢老师。(刘亚妮) |
| 3、从天比高老师身上我学习到如何引导顾客选择素转非类产品,和更多的销售技巧,也让我们自身转变了对非素类产品的认知,能更好的销售产品,通过培训让我们知道一个团队是重要的是团结,心态好了,什么事都不怕,经过演练让我们能够很好协助和顾客拉的近距离,了解顾客,虽然我们这些还不够深入,但是经过两位老师这样近距离的讲解,以后会越来越好,谢谢老师。(屈海红) |
| 4、从老师身上我们不仅学到了很多的专业知识,更加懂得了我们是一个团体,感受到团队的力量,老师的亲和力让我们很温暧也是我们应该更加需要加强的地方,还有素转非的销售技巧,也让我们受益非浅,很感谢老师带给我们这么多,我们会努力的把老师教给我们的吸收并运用,希望我们的销售额越来越高。(刘慧) |
| 5、老师待人亲切,真诚,在培训结束后让我对自已又有了新的认识,我会努力进取,争取做一位合格,优秀的销售人员。（李琼） |
| 6、老师比较亲切,以前不会的东西,在老师的指导下让我学到了更多的以前没有学到的知识,在以后的销售过程中,我会把老师教给我们的知识,运用到工作中更加努力,希望以后的销售越来越好.谢谢！（李庆） |
| 7、老师对人平和,亲切,给我们带来了作为一个优秀导购的知识面对顾客的心态,和老师的相处这段时间里,我从中学到了一个人,要自信的去面对自已的货品和诚恳的接待的顾客,以后的工作中尽最大的努力去给自已充电,作一位优秀的导购员,由其老师的微笑给我的生活,给了很大的激励,谢谢!老师,让我们增长了知识。（马秀红） |
| 8、老师为人亲和,待人真诚,教授专业知识,使我们懂团队协作,一个人再强也是绵羊,大家同协力是群狼,非常感谢老师。（殷卫金） |
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