| 湖南澧县吉盟珠宝（第一周期） |
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2014年11月天比高零售管理（深圳）有限公司对湖南澧县吉盟珠宝进行了第一周期的店铺服务工作，本周期的主要工作内容为：市场调研以及店铺诊断、现状分析、店铺形象改善和提升、店面日常人员管理及店面管理者的培养、员工销售技能和专业知识培训、感恩节促销活动的策划和执行、行为规范的制定实施和激励措施等。通过天比高专业店务老师和常德澧县吉盟珠宝全体员工的共同努力，店铺精神面貌和人员士气均得到较大的提升，店铺流程更加清晰规范。 |
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天比高工作人员（左一）湖南澧县吉盟珠宝员工合影
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天
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作
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容 |
1、市场竞争对手的调研和了解，对店铺自身做定位分析； |
| 2、店铺形象改造和氛围布置，包括对于员工形象的统一规范、货品陈列针对性调整； |
| 3、管理员工的能力鉴定和工作内容疏导，包括对工作方式和执行力的培养及指导； |
| 4、员工的培训和销售技能提升，课程包括《标准服务流程》、《钻石专业知识》、《翡翠专业知识》以及《顾客的维护及开发》等； |
| 5、薪酬制度和奖励制度的改革及完善； |
| 6、“感恩节”节日活动方案制定和执行工作； |
| 7、店铺规范管理，员工手册的颁布以及执行； |
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湖南澧县吉盟珠宝尹总： |
| 天比高老师有着丰富的专业知识和管理能力，老师来到后，给我们的店铺规范了各种制度，店铺整体慢慢开始规范起来，同时给我们员工带来了很多新的知识，员工的积极性也有很好的提升，感谢老师的辛苦付出，期待下一周期的合作。 |
学
员
反
馈 |
1、老师是一个具有人格魅力的培训师，为人很有亲和力，有丰富的专业知识功底，又年轻有为，是我们大家学习的榜样。（王小英） |
| 2、年轻有为，专业知识丰富，说话声如洪钟，富有朝气，是我们学习的榜样。（唐宋波） |
| 3、年纪轻轻，人又瘦小，却浑身都散发着成功女汉子的气势，让我们真心的佩服。（唐志云） |
| 4、老师知识面丰富，工作认真负责，在丰富我们珠宝专业知识面的同时也让我们的心态得到了改变，而且在实践过程中不断地教会了我们很多细节性的知识。（李林林） |
| 5、老师不仅是人长得漂亮，内在专业知识也极为渊博，让我们学习到了不少知识，她对工作的态度和热情是我们学习的榜样。（宋小丽） |
| 6、美丽大方的老师具有很高的珠宝专业知识及素养，是我们学习的楷模。（周彩虹） |
| 7、谢谢老师的指导，让我学习到了从未接触过的珠宝知识，让我一下变得自信了好多。（毛慧） |
8、老师很优秀，工作细心，很擅于发现我们工作的不足，并耐心的教给我们正确的方法，谢谢老师。（苏静静）
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