| 山东济南ZG黄金（第二周期） |
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2015年1月天比高公司对山东济南ZG黄金进行了第二周期的服务。本期的主要工作内容包括：店铺货品陈设标准化、员工形象提升、店务制度导入、服务礼仪培训、专业知识培训、人员心态管理、管理人员能力提升、薪资方案调整、激励制度的导入、员工销售帮带和元旦活动开展等方面。在天比高工作人员和ZG黄金全体同事的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展和进行。通过本次的服务对店铺的整体形象和人员的销售能力以及店铺业绩都有极大的提升，人员销售能力、管理者的店铺运营能力和店铺业绩也有了显著的提高。 |
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天比高工作人员（右四）与ZG黄金部分员工合影
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高
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作
内
容 |
1、人员形象标准化要求，店铺卫生清洁提升和物料整理归类； |
| 2、对店铺的货品进行合理的布局和陈列，最大化的突出产品的特点和品牌特色； |
| 3、《钻石专业知识》、《翡翠专业知识》的培训课程； |
| 4、薪资方案调整，根据店铺实际情况制定合理的薪资制度； |
| 5、店务制度的导入，为店铺日常运营的流畅提供了依据，明确了员工工作内容和工作纪律，提高团队凝聚力和战斗力； |
| 6、珠宝类销售奖励制度导入，提升员工转推和连带销售积极性； |
| 7、店铺销售帮带，在实际销售工作中帮助店员提高工作激情和销售能力； |
| 8、店铺管理人员的培养，明确岗位职责和日常管理工作内容； |
| 9、元旦活动的策划和实施。 |
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合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
山东济南ZG黄金蔡总： |
| 天比高老师非常专业，给我们店铺带来全新的服务意识和工作态度，让店铺员工的专业知识和销售技巧都得到很大的提升，我对店铺今后的经营前景非常乐观，非常感谢天比高老师的辛苦付出。 |
学
员
反
馈 |
1、经过这次的培训我对珠宝销售有了更多的认识，也懂得了作为一个珠宝销售应该具备的素质和能力，老师为我们树立了优秀的榜样，感谢老师的付出。（杨秀梅） |
| 2、老师来之前我们店铺的人员专业知识不足，店务制度也不完善，经过老师的调整后我们的专业知识和销售积极性得到了很大的提高，而且还学到了很多有用的销售技巧，谢谢老师的指导。（李真真） |
| 3、通过这段时间的相处，给我最大感触的是老师的耐心和责任心，我学习到了销售工作中服务和细节的重要性，老师辛苦了！（张燕) |
| 4、通过这次老师的专业培训，我对珠宝首饰有了更深的了解，在接待顾客时自信心提高了，希望我可以学以致用，能运用到实际工作中去，真心谢谢老师给予我们知识和学习的机会，辛苦了！（宿欣欣） |
| 5、老师把新的理论、销售技巧带给我们，耐心的指导，将理论和实际相结合的教授方式让我们更好的吸收，让我们受益匪浅。（张成凤） |
| 6、老师对工作认真负责，专业知识广，态度热情，给我们带来了丰富的知识，提高了我们的职业素质。（杨帆） |
| 7、老师在短短的十五天时间里，给予店铺的陈列、账目、销售上有很大的改观，专业知识和销售技巧讲解也很透彻，我从对钻石的一片茫然到现在可以给顾客自信的介绍产品，感觉自身改变很大，真心感谢老师的指导，在今后的工作中我会更加努力，一定不会让老师失望。（张得翠） |
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