2014年12月初,天比高零售管理(深圳)有限公司对江苏如东天泰上海金店进行了第一周期的服务。本期的主要工作内容包括:形象管理、人员培训(服务流程、钻石及翡翠专业知识)、店铺每日工作流程、店铺规章制度的导入、人员综合能力提升、员工专业知识和话术的考核、素转非意识提升、激励方案及目标的制定、圣诞元旦节活动等。经过天比高工作人员与店铺人员的共同努力,在十二月,人员积极度得到了较大的提高、店铺整体形象较大提升、货品陈列整洁有序、店员每日工作内容清晰、店员专业知识及专业话术得到强化、店铺日常工作井井有条、整体店铺慢慢步入正规化管理。 |