| 贵州大方老凤祥珠宝（第一周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年10月对贵州大方老凤祥进行了第一周期的店铺管理服务。本期服务工作重点是围绕改善店铺整体形象，了解店铺周边竞争对手情况，策划及执行双十一活动。通过天比高老师和店铺员工的共同努力，货品陈列及员工形象有了进一步改变，大大提升了员工对基础专业知识和基本销售技巧的水平。第一周期服务结束后员工对珠宝销售积极性高涨，有了共同的目标，团队的协作性得到了明显的改善。 |
|
天比高工作人员（中间）与老凤祥员工合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、周边珠宝市场调查和竞争对手分析； |
| 2、橱窗陈列设计，店铺形象改善：调整货品陈列，重点调整钻石区货品陈列； |
| 3、导入了迎宾制度及舞蹈的练习； |
| 4、双十一活动方案的策划及现场监督执行； |
| 5、管理层及员工定岗定责，制定排班表及值日检查表； |
| 6、导入《钻石专业知识》、《标准服务流程》、《翡翠专业知识》等课程； |
| 7、导入早会、午会制度，制定每月的销售目标，进销存相关表格导入； |
| 8、提升基层人员工作：培养员工销售信心和独立性，培养和巩固团队协作能力和默契度，调整员工心态，建立员工忠诚度带动销售状态； |
| 9、店铺实操演练及销售帮带，员工素转非意识的灌输与强调。 |
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
贵州大方老凤祥珠宝林总评价： |
|
1、通过这次培训，我对珠宝有了更多的认识，和顾客沟通方面有了不少进展，今后我会更努力的做好工作，感谢老师的培训。（杨瑞） |
学
员
反
馈 |
2、两位老师对培训有一定的思路和方法，专业知识及店铺管理步步到位，并且很有责任心，我相信在两位老师的带领下我们会进步的更快。（徐芳芳） |
| 2、胡老师是一个既有能力又实干的管理人，我要向他学习！（余明艳） |
| 3、通过这次的培训，让我们更加了解珠宝，而且让我们的管理有了更好的提高，增强了整个团队的默契。（李蕾） |
| 4、很感谢两位老师对我们的培训，更让我懂得了好多事情不是一个人可以做的，要大家共同努力，共同配合，才能为店铺，为个人赢得更大的利益。更重要的是自己也学到了很多知识，感谢两位老师。（王朝永） |
| 5、感谢老师的培训，通过这次培训，我学到了很多专业知识，还有其它一些以前顾客有问到我们不知道的问题，谢谢两位老师，我们以后一定会努力做好成绩的，绝不辜负你们的一番苦心！（姜敏） |
| 6、老师严谨、耐心、非常专业，希望让所有员工都能做到最好，学到最好的技巧。和蔼可亲，会及时发现问题并以最好的方式与我们沟通，也很了解员工的想法，并站在员工的立场去想事情。（王双双） |
|
7、两位老师到来后，通过二十天的接触，感觉到老师真的很专业，有很多东西可以学习的。接下来我要给自己动力，让自己学到东西，取得进步。（杨婷婷） |
|
|
|
|
|
