| 河北新乐宝丰银楼（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年1月对河北新乐宝丰银楼进行第一周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：店铺形象、员工形象提升，货品规范陈列及标准化管理，店铺数据、文件表格化简单便捷管理，专业知识培训，标准服务流程导入，早晚会的导入，店铺销售实操演练，管理人员技能培养，管理层及员工执行力提升等等工作进行开展。通过各项知识培训、工作标准化、流程化的导入，为店铺管理层提供了清晰的管理思路，提高员工对工作内容，工作职责认知度，为以后更好的销售打下坚实的基础。 |
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天比高工作人员（左三）与河北宝丰银楼百泰首饰员工合影
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容 |
1、制定店铺员工手册，规范仪容仪表，规范考勤制度、卫生制度，员工福利、店铺形象提升； |
| 2、货品、物品摆放，整理标准化导入； |
| 3、店铺点数规范化，避免造成漏点、错点、账目混乱； |
| 4、服务意识、服务流程导入与指导，现场销售模拟演练，销售帮带，经验分享，店铺气氛打造； |
| 5、理论课程培训，通过学习掌握专业知识，为销售提供说服力； |
| 6、早晚会的导入，通过鼓励、锻炼员工，让团队更有凝聚力，管理人员岗位职责认知与帮带； |
| 7、通过一对一找员工沟通、谈心，了解员工心态，提高工作积极、自觉性。 |
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河北新乐宝丰银楼郝经理: |
| 天比高两位老师亲自在柜台手把手指导工作，认真指导帮带每一位员工，指出员工的优点和缺点，耐心生动讲解专业知识，针对店面存在的问题，给予良好的解决方案；从老师身上我也学习到了管理要做到以身作则，赏罚分明，要多关注员工。通过两位老师管理，店铺员工服务意识、销售意识、仪容仪表、货品陈列等各方面都有所提升，在此说声老师辛苦了。 |
学
员
反
馈 |
1、两位老师销售有魄力，拥有丰富的专业知识，对取舍有自己的见解，拿得起放的下的豪爽性格令人佩服。（王静） |
| 2、刚开始都不敢跟老师说话，接触之后，其实老师有很好的亲和力，很好相处，做事干练，在教导工作时幽默风趣，让人易接受。鼓励我多分担店面工作，丰富工作经验，一定会得到回报的。（张盼） |
| 3、老师对工作积极负责，对待顾客热情周到，为人随和，能发现我的优点和缺点，这些都值得我去学习。（徐慧） |
| 4、老师工作认真负责，待人亲切，对待我就像对待自己的妹妹一样，从老师身上能感受到满满的正能量，给我带来积极的能量，谢谢老师。（田晶） |
| 5、工作积极，责任感强，容易相处，能够帮我们发现问题，并帮我们改正缺点，老师找我谈心告诉我要去学习各种知识，丰富内涵，开拓视野，将来的路才能走得更好。在此，真心给老师一个赞。谢谢。（赵哲） |
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