| 福建台江金大福珠宝（第二周期） |
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2015年1月，天比高零售管理（深圳）有限公司对福建台江金大福进行了第二周期服务，本期工作重点围绕：管理层能力的提升，人员专业知识及素转非销售技巧提升，精简管理层工作,细分到每月每周每天，锻炼管理层召开会议能力，培训管理层课程、素转非课程及钻石专业课程等方面工作进行开展。在天比高老师与全体员工的共同努力下，店内氛围布置壮观,员工士气高涨，非素类珠宝销售业绩大幅增长，金大福引领当地珠宝流行趋势，客户对这一周期服务效果高度满意。 |
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天比高工作人员（左三）与福州台江金大福员工合影
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1、本期工作重点工作:提升管理层能力,训练管理层如何召开会议、如何培养人才、如何训练员工的销售能力及提升员工的素转非的能力； |
| 2、人员培养：管理层工作的精简,及训练管理层上班的巡视工作如何开展及如何把工作落实到位； |
| 3、人员专业度提升：开课素转非销售技巧的课程、钻石专业知识及如何成为一名出色店长； |
| 4、货品管理：把钻石货品归类为主模块有钻石吊坠、钻戒及不同风格陈列及在黄金柜导入了K黄金卖； |
| 5、形象管理：人员形象;严格要求全店人员形象妆容到位淡淡的彩妆，店面形象厨窗死角卫生及厨窗陈列及情人节及春节店铺氛围布置，货品形象;陈列以货品陈列标准去执行使得店铺档次提高顾客进店一目了然； |
| 6、顾客管理：顾客开发只要是接待地的顾客都必须留下顾客电话跟踪回访到位，顾客维护对已购买的顾客做5-7天的回访工作，及潜在顾客跟进制激励方案,及顾客的生日、结婚、结婚纪念日送礼维护提高顾客的满意度。 |
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福建台江金大福珠宝肖总： |
第二周期老师过来后，提高了店铺管理层的管理能力，并为我打造了一支具有超强战斗力的销售团队。老师培训员工们各类专业知识及销售技巧，很多员工反映说听完老师讲素转非课程后会卖非素类产品了，非素类珠宝业绩也随之上涨，员工们的能力得到提升，店面形象得到提升，人员精神面貌也得到提升，店铺产品陈列主次分明，使得金大福在当地市场份额高。感谢老师对我店铺尽心尽力，与天比高合作我非常放心。
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反
馈 |
1、这次老师的到来对于我们和店铺来说，受益颇深。不论是货品陈列，还是店面形象，老师都引导大家做到位，同时对于产品知识和销售技巧进行了全面的培训，使大家卖货品更有信心。（陈秋平） |
| 2、这次老师到来，老师教了大家如何有效的使用FAB话术，素转非及连带销售技巧，还教我如何做一位有担当的管理人物，如何做一名出色的店长，让我重新认识了自己定位角色。老师的工作激情澍湃，心态乐观，老师的言谈值得我学习，感谢老师提升我的管理能力及生活观。（余熙） |
| 3、本次老师提升了我的管理能力，教我如何当一名卓越店长，平时在搞活动时，作为一名店长在店里应该如何控制活动现场冲销售业绩，在闲暇时又是如何带领员工找产品卖点，把管理层的工作细分到每月每周每天每人每小时去执行，这样会使工作开展更有方向。感谢老师辛苦的付出。(林优) |
| 4、老师这次带来了许多的正能量，在产品知识及产品的卖点上，还有训练大家灵活运用FAB 素转非做销售，还教了大家学会给产品起名字，这样产品有了卖点做起销售来，更有效促成交，感谢老师的教导。（章燕玲） |
| 5、老师这次给大家带来钻石所代表的情感寓意，未婚及已婚及结婚的人购买钻石所代表什么寓，让大家对钻石有所认知，卖钻石更有信心；老师对工作尽心尽责，为了店铺的业绩和帮带好大家，有时连饭都不吃。看到老师这样努力工作，大家更加感觉到自身的职责感。（周纯） |
| 6、老师这次教了大家很多专业知识及销售技巧，还教大家定岗定位，为了业绩能够快速提升，老师还训练大家连带销售及如何提升客单价。老师对工作非常负责，亲和力超强，在这次驻店期间跟进一位回头消费2万元彩宝的顾客，老师真的很棒。（潘一英） |
| 7、老师这次教我如何修炼成一名有人格魅力的管理层，告诉我该如何召开会议及如何以身作则带好大家冲业绩，做为一名优秀销售人员及管理层，一定要有抗压能力及洞察力，老师的亲和力及激情感染大家，这次老师到来后，非素类珠宝业绩明显上升，大家卖非类业绩意识非常强。感谢老师辛苦努力的付出。（郭艳） |
| 8、 老师这次的到来观察到大家平时卖产品时，有些环节出错了，老师采用了案列还原，这是的教导方式，加深大家的印象，起到下次接待顾客卖产品时，该注意那些事项，老师会针对顾客提出来的疑问，一一教导员工，老师对工作一丝不苟的精神感染团队每位姐妹，大家现在不论是从卖钻石还是彩宝都学会与顾客讲故事了，感谢提升了我们的技巧。（余新伟） |
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