| 湖北黄陂张万福珠宝（第一周期） |
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2015年4月16日-5月5日天比高公司对湖北黄陂张万福珠宝进行了店铺管理服务。本期工作重点围绕：店面人员形象提升、人员培训、五一活动策划与执行、员工帮带管理、改革员工薪酬。针对店内大部分员工都是初次进入珠宝行业这个情况，本次工作前期主要培训人员心态、珠宝基础知识及基本销售技巧，员工们积极配合工作，整体精神状态都非常好，给学习和工作营造出了一个良好的氛围。本期服务在张万福珠宝全体员工与天比高工作人员的通力协作下，工作进展得比较顺利，给此次出差划上了一个完美的句号。 |
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天比高工作人员（中）与湖北黄陂张万福珠宝员工合影
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1、店铺形象提升，橱窗柜台陈列的调整，店铺人员统一规范； |
| 2、前期人员培训（心态培训、礼仪课培训、销售技巧培训、专业知识基础培训），培训让员工对珠宝行业有了基础了解，同时对珠宝礼仪及专业度上有了一个很大的提升； |
| 3、销售流五一活动宣传，包括DM单的派发、腰鼓队。宣传方式：周边城镇派发为辅市区中心派发为主进行反复宣传，通过宣传大大的提升了品牌在当地的知名度，同时也受到了周边其他家珠宝品牌的关注，活动当天腰鼓队市内游行； |
| 4、店内人员销售培训及帮带提升，前期进行销售培训后期在销售实战中来帮带员工指出其在销售过程当中的不足，引导鼓励员工销售珠宝类产品，讲述珠宝类产品销售给员工自身带来的好处； |
| 5、调整人员心态，改革员工薪酬，完善激励方案； |
| 6、远程监控的管理和人员安排，安排好店面的对接人每天汇报店面的实时情况，及时改善和解决店面出现的问题管理层的帮带与沟通； |
| 7、远程监控并更多鼓励员工，有效的沟通。 |
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作
效
果 |
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评
价 |
湖北黄陂张万福珠宝青总： |
| 天比高老师的到来，让我的店铺和人员面貌都焕然一新，员工的形象和销售礼仪都有了实质的变化，在心态的辅导上也做到非常好，让员工有更强的归属感，真诚感谢天比高公司，我将非常期待天比高的老师下一次给我们带来的变化。 |
学
员
反
馈 |
1、老师工作认真负责，亲和力强风趣幽默！要走了很舍不得，我会想您的。（夏英） |
| 2、我很感谢老师，在你们身上学会了很多，你非常努力的工作让我敬佩，你是我学习的榜样。（谢霞） |
| 3、老师们辛苦了，期待下一次的相聚，谢谢你对我们的教导。（刘盈） |
| 4、老师工作认真，你尽心尽力传授我们工作上面的知识，，跟我们并肩作战，你要回去了很舍不得，期待下次相聚。（匡博） |
| 5、感谢老师给我们传授知识，让我深刻的是心态课程，让我懂得有好的心态就有一切。（刘明明） |
| 6、在这段时间里，在你身上学到了很多东西，你工作细心、到位、有责任感。随和、亲切、有凝聚力。（王维敏） |
| 7、通过老师这段时间的耐心辅导，店铺及人员都得到很大的改善，从专业知识、服务技巧上都让我们更进了一步，也让我们的业绩得到很大的提升。（胡凤英） |
| 8、老师培训的知识很专业，在销售当中比较实用，实操时老师现场指导，令我更快提升。（黄利萍） |
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9、非常感谢老师这段时间的辛苦付出，我是个新员工，她认真地教会了我们平时所欠缺的专业知识、让我们变得更专业了，在往后的工作中，一定将所学到的都运用到销售当中，好好配合工作，从而提高业绩。（段娜） |
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