| 广东罗定名福珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年5月对广东罗定名福珠宝进行第一周期的店铺管理服务。本期服务重点围绕：员工心态调整、团队凝聚力提升、员工销售服务流程、贵金属与钻石专业知识、六一活动策划与执行、FAB销售技巧等开展。通过天比高专业工作人员对员工进行的专业培训与现场指导演练，加上节日活动的有效组织，有效改变了员工的心态，让员工对团队意识有了新的认识，无论是店铺销售氛围，还是员工工作积极性都得到有效提高。 |
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天比高工作人员（前排左三）与名福珠宝员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、销售标准服务流程培训； |
| 2、钻石专业知识培训； |
| 3、销售技巧之FAB法则培训； |
| 4、心态调整课程之感恩的心； |
| 5、导入店务标准化流程及表格，梳理店长工作思路，帮助店长设立目标； |
| 6、导入交接班会议，加强两班人员互动，并制定交接班会议专用表格； |
| 7、早会激励，加入互动分享、游戏环节； |
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| 8、六一活动的策划及落地执行，邀约会员进行亲子活动，吸引客流量，宣传品牌； |
合
作
效
果 |
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1、员工的心态和积极性得到明显改变；
2、员工的专业知识得到提高；
3、团队凝聚力和氛围得到巨大改善； | |
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客
户
评
价 |
广东罗定名福珠宝郑总： |
| 天比高老师给我们带来了很多新鲜的东西，比如在早会加入互动和游戏环节，改变了过往早会的沉闷局面，让大家从早上就能带着轻松愉悦的心情投入工作，另外在店铺空闲时段导入服务流程演练、舞蹈排练等，既让员工有事可做，又活跃了店铺氛围；老师对于整个团队的建设做了大量工作，员工的心态有了积极的转变，以前两班人员基本没有往来，现在也能融洽相处了，感谢天比高老师的辛苦付出。 |
学
员
反
馈 |
1、老师在我印象里是对工作很认真很严肃的人，而且日常工作中的细节也会严格要求我们必须要做好，很感谢老师对我们的教导，在老师的指导下我学习了很多东西，希望下次还能继续向老师学习，如果可以评分的话我会给老师100分的，希望老师身体棒棒的，每天都开开心心的，真的感谢你对我们的教导！（吴秋丽） |
| 2、老师工作认真敬业，而且还有点小幽默，可以和大家打成一片，这段时间也让我们学习到很多知识，让我们成长了不少，感谢老师的指导。（黄海镅） |
| 3、老师的珠宝专业知识非常好，给我们指导的也非常认真，我们的执行力得到了很好的改善。（李秀贤） |
| 4、老师比较和谐好相处，而且能抓住我们的弱势对我们进行改善。（卓燕宁） |
| 5、老师专业知识很好，对员工也很耐心，希望能有机会再学习。（王天凤） |
| 6、老师工作的时候很认真很严肃，平时生活中又比较和蔼，谢谢你让我们同事之间能够相互了解、相互认识，我们现在很融洽，平时不会说不会做的事都敢于去做了，谢谢！（冯微） |
| 7、老师的工作态度认真负责，人也很好。（梁婉程） |
| 8、谢谢老师这段时间的教导，让我知道人生规划，还有学习了原来不懂的一些专业知识，遇见你真好。（陈洁丹） |
| 9、老师，感谢你教会我珠宝的专业知识，其实我对这些珠宝都有很大的兴趣，从刚开始的一些老员工教的一些基本知识，到你教会我的，让我对这份工作非常热爱，希望老师下次到来能带来更多更详细的知识；还有，老师对店铺的改革，改变了大家很多时候的惰性，提升了大家的士气，真的很感谢老师。（郭富建） |
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