| 甘肃兰州福妙缘珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年7月对甘肃兰州福妙缘珠宝店进行第一周期店铺管理服务工作。本期主要工作内容为：员工专业知识和服务礼仪培训、新店开业活动的营销策划、店铺人员管理、店铺日常流程的规范、人事架构的搭建以及职责划分等。在天比高老师与福妙缘珠宝全体员工的共同努力下，员工专业知识和销售技巧得到了很大的提升，开业工作顺利完成，开业当天的活动现场氛围很好，再加上活动前期的宣传，提升了该品牌在当地的知名度，而且店铺营业额提升明显，客户对本次的工作表示非常认可。 |
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天比高工作人员（右）与福妙缘珠宝员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、彩宝、珍珠知识、贵金属知识、翡翠知识等专业知识及服务礼仪课程的培训； |
| 2、开业活动的营销策划以及宣传，现场表演的落实，店铺的氛围布置； |
| 3、店铺人员的筛选工作，储备人员的选拔，新员工的帮带； |
| 4、店铺日常流程的规范，导入交接班会议制度及规范员工的各项工作职责； |
| 5、员工的仪容仪表和服务礼仪规范及提升； |
| 6、员工薪酬制度的制定与执行。 |
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合
作
效
果 |
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1、员工的仪容仪表和专业知识得到了很大的提升；
2、员工的销售技巧得到了明显提升，对自己销售有一定的信心；
3、店铺日常流程的规范，让员工更明确了自己的工作职责。 | |
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客
户
评
价 |
甘肃兰州福妙缘珠宝刘总： |
| 从货品调整到人员培训和活动策划都是天比高老师帮我一手操办，让我省下很多精力去做其他事情，这周期服务效果也能达到预期，合作非常满意！感谢天比高老师为我店铺的辛苦付出！ |
学
员
反
馈 |
1、老师工作认真负责，对我们也非常有耐心，也很专业，严管又不失亲切。（侯孝琴） |
| 2、老师对我们很严厉但非常有耐心，讲课内容丰富而且有吸引力。（张园娟） |
| 3、老师工作起来非常认真、负责，公私分明，对员工工作指导很耐心，学习到了很多东西。（王瑜） |
| 4、老师做事认真、细心、有责任心，关心员工，严厉又幽默，和他相处的这段时间他教会了我很多，很感谢!(王娟) |
| 5、老师在工作方面教会了我许多，还有关于管理方面也学习到了很多，总而言之老师的到来使我学会了很多东西。（李淑娟） |
| 6、老师对工作非常认真、负责、讲课很耐心、很专业，在个人销售的时候也帮了很大的忙，非常好！（赵莉） |
| 7、老师对待工作认真，对待学生负责任，经常会给我们讲解专业知识还有注意事项，时而严厉时而幽默风趣，一起相处做事非常愉快，辛苦啦！（台玲玲） |
| 8、自从老师来到店铺后，我们销售有了提升，你让我学到了很多东西，短短不到一个月的相处，你是一位非常有能力，做事非常细心的老师，给我们培训时理论与讲解相结合，让我更好地吸收，而不是死板的理论，也教给我许多销售技巧，从你身上学习了很多关于做人、做事、销售的知识，虽然我现在不是很强大，但我会更加努力的，期待下次的见面，老师辛苦了。（马小芳） |
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