| 河南郑州东区金利福珠宝（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年7月23--8月6日对河南郑州东区金利福珠宝进行了第二期店铺管理服务。金利福珠宝位于郑州新东区丹尼斯六天地，新东区周围人流少、无会员、竟争对手激烈，天比高老师到店铺后本期服务重点围绕员工优质服务、素转非技巧、会员制度、会员活动的策划与执行跟进等，通过天比高老师和店铺员工的共同努力下，激活之前沉睡了的会员，开发新会员，大大提高品牌知名度和会员忠诚度，同时也提升了店员的工作激情，对非素类珠宝销售的积极性也明显得到提升。 |
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天比高工作人员（左）与金利福珠宝管理人员合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、导入员工ＰＫ制度，营造和谐、积极、创新、竞争的新氛围，充分调动员工销售的积极性； |
| 2、导入会员管理制度，提升客户满意度和忠诚度，同时建立长期稳定的客户； |
| 3、培训珠宝零售店常遇客诉处理技巧，提升员工处理客诉能力，维护公司信誉； |
| 4、培训素转非销售技巧，导入素转非话术； |
| 5、对员工进行一对一销售演练，素转非的销售技巧讲解； |
| 6、系统软件的培训与运用； |
| 7、会员活动策划与落地执行。 |
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合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
河南郑州东区金利福珠宝孙总： |
| 老师无论是个人修养还是工作专业技能都特别让我很满意，全心全意去教导店员工作，感谢老师辛苦的付出，相信选择天比高是物超所值的！ |
学
员
反
馈 |
1、本期老师在店铺帮我们梳理了关于会员的开发维护、系统软件运用等等非常实用的知识，老师超强的责任心，激情饱满的工作精神让我们很感动，辛苦老师了！谢谢您！（时梦珂） |
| 2、老师工作中认真、专业，幽默风趣，有亲和力！对我们团队、我个人帮助非常大，我最近的非黄业绩提升很明显，拿了好多现金奖好开心！谢谢老师！（许春芳） |
| 3、老师无论是实操还是理论都是强项，每项工作开展计划明确有效，条理清晰落地，和我们真诚工作相处，每天工作时间很长，除了教我们专业技能还指导我的为人处事，老师的正能量让我开朗很多，同时也给了我们很强的内心支持梳理，谢谢老师！您辛苦了！（吕兵杰） |
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