| 广西梧州广东黄金（第二周期） |
|
2015年3月中旬至4月初，天比高零售管理（深圳）有限公司对广西梧州广东黄金进行了第二周期的服务。本期的主要工作内容包括：顾客管理（顾客开发、顾客维护）、人员培训（心态课程、素转非、打造专业珠宝六部曲、团队建设等）、货品及物料管理，管理层管理能力培养、执行力提升、店铺周报表的导入、月末会议以及绩效分析、员工销售技巧的话术导入、人员心态调整、更改激励方案及目标的制定等。经过天比高工作人员与广西梧州广东黄金全体人员的共同努力，在此期间，员工的素转非意识得到了很大的改善，接待顾客的积极性得到了提高，人员销售业绩日益提升，员工的销售意识及目标更加清晰有动力，现在店铺日常工作井井有条，整体店铺的氛围很温馨，员工信心积极度高涨。 |
|
天比高工作人员（左一）与广东黄金员工合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、店铺月末会议以及周报表、月报表的导入； |
| 2、顾客管理（顾客开发、潜在重点顾客维护及回访）； |
| 3、人员素转非、销售技巧、心态课程以及团队建设的课程； |
| 4、店铺针对性人员培养、会员资料及细则导入、招募会员活动； |
| 5、激励方案的更改和物料的调整、货品清洗、柜台的全面打扫等； |
| 6、培养管理层的统筹能力和分析业绩能力、提升店长的执行力以及团队协作能力； |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
广西梧州广东黄金张总： |
| 这次店铺管理层学到了专业的统筹能力，积极性也有所好转。人员的整体状态和工作态度也有了改变，员工的热情度也有所提升，管理的井井有条，改善了之前消极的局面，非常感谢天比高老师的辛勤付出，把员工的素转非意识调整的很高，非常满意。 |
学
员
反
馈 |
1、老师管理水平高、专业、敬业，有丰富的内涵知识，从老师身上可以学到很多专业性，工作中态度非常认真，很有魄力，很想让自己成为像老师这样的人。（陈志浩） |
| 2、老师心思细腻，对我们缺乏的东西都能逐一指出并作相应的指导改进，让我们在实际销售中得到提升，生活中老师和我们也是很好的朋友，希望老师下次早点来。（卢永明） |
| 3、这次的培训，使我们懂得了珠宝的更多专业知识，以前在卖钻石时都是停留在款式、价格上，通过培训以后再卖钻石首饰一定会更自信、更有把握，有更多的信心接待钻石客户。（叶欣睿） |
| 4、老师对工作认真负责，对员工也负责，把阳光笑容带给我们，解决了很多销售问题。谢谢老师！感谢！（黄丝露） |
| 5、老师对工作的热情、积极的态度，使我们备受感动，多才多艺，值得我们学习。（欧榕之） |
| 6、老师表面严厉，相处下来却很耐心教我们学习。做事很有经验让我们学到很多深层的东西。同时察觉到我们每个人的长处，在工作中针对性发挥运用，这是一种特别的管理方式。（孔德奇） |
| 7、感谢老师，这次让我成长了许多，更加懂得这份工作的可贵，也让我更加热爱我的工作，并且知道如何去提升自己，变得更加优秀。（欧筱燕） |
| 8、通过这次的相处，对老师的感谢是无法言语，感谢老师为我们上的感恩课程，让我们懂得要做自己命运的设计师。无论哪方面您都让我们学到很多很多的东西。感谢老师！（莫锦玲） |
|
|
|
