| 浙江余姚ZG黄金（第一周期） |
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2015年3月19日-2015年4月9日天比高公司对浙江省余姚市四名广场ZG黄金珠宝旗舰店进行第一周期管理服务。本期工作主要内容包括：店铺形象、货品安全管理、专业性系统培训、日常店务管理制度的导入、每日会议的组建、管理人员的培养与晋升，通过以上工作的开展，增强销售顾问销售能力与专业知识的提升，筛选可用的人才进行培养进行传帮带，更替管理人员进行考核，提升了店铺除素金类外的提升，进一步的推动非素累的销售，增进员工的销售激情，客户给予较高的评价。 |
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天比高工作人员（左三、左四）与浙江省余姚市ZG黄金员工合影
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作
内
容 |
1、店务指导：店铺商品的陈列、销售顾问的心理疏导； |
| 2、店务指导：店铺货品陈列标准化、店铺形象标准化、员工形象标准化、各层岗位职责范围指导； |
| 3、培训课程：《贵金属专业知识》、《钻石专业知识》、《标准服务流程》等； |
| 4、结合培训内容进行店铺实操训练； |
| 5、员工销售工具使用方法、证书的查找与编排； |
| 6、人才培养：人才的甄选和提升。 |
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价 |
浙江余姚ZG黄金周总： |
| 天比高的老师工作非常尽职，也非常专业，员工的培训能很好的结合实战经验，培训的销售技巧实用性很强；经过这一期的工作，这个店铺环境和员工的状态都改变很多，有效的提升了员工的工作积极性和团队的氛围，这个店铺的各项的细节管理工作也做得非常到位，天比高是一家非常专业的珠宝管理公司，通过天比高团队的管理，感谢天比高老师对我的店面的帮助，感谢天比高！ |
学
员
反
馈 |
1、首先感谢老师给我机会在ZG黄金工作，要不是他每天细心慰问及鼓励我不会坚持下去，老师无论在工作内外为人随和每天充满激情并耐心的指导我，教我专业知识及销售技巧，使我的专业知识及销售能力大有提升。（邱小梅） |
| 2、感谢老师在这段时间的培训，让我们更加了解了一些专业知识，在销售过程中更得心应手，从而更能提高销售业绩。我们有不懂的地方老师能耐心的给我们讲解，希望老师在以后的从业道路上一帆风顺。（徐双燕） |
| 3、老师谢谢你在这段时间对我们培训，虽然开始是对我们过于严格，但是经过一段时间的相处，你其实都是为了我们好，希望我们能更好地了解珠宝的知识及销售能力，我必须感谢你，希望下次还是你来余姚指导我们。（徐倩倩） |
| 4、今天是老师这期服务的最后一天，我们留恋不舍得。在这期间老师的培训对我们的服务方面和对专业知识的了解，我们要感谢老师，希望下次还是老师过来。（田孝平） |
| 5、首先要谢老师这些天的培训，对我收获很大，使我懂得了更多的有关珠宝与贵金属的知识。老师耐心的指导我们，我们对老师的行业培训非常满意。同时也希望下次的培训还能见到他，有了你的培训我们在以后的销售中会更加努力的！谢谢老师！（张建波） |
| 6、时间过得真快呀，一眨眼20天过去了，回顾20天来老师对我们的知识传授。工作上的帮助，让我们团结友爱，为店里的销售业绩努力。希望不久再相逢，祝老师工作顺利、万事如意、每天开开心心、我们会想念你们的。（王宁亚） |
| 7、今天是老师在我们余姚ZG黄金这一期服务的最后，对于老师对我们的培训我们都很满意，无论是服务态度和对专业知识方面都让我们有了很大程度的提高，老师没来之前我们工作态度比较散漫，现在店里已经听不到大声聊天的现象了，以前顾客老购买钻石时，我们只知道赞扬顾客带着好看，现在经过老师的培训知道钻石的4C，现在顾客购买钻石我们很专业的述说，让顾客有一种我们很专业的感觉，千言万语一句话，谢谢老师，我们会想您的。（杨海红） |
| 8、感谢老师的指导，无论从销售和专业知识方面都给与我们很大帮助和提升，让我们学到很多东西。对于我们以后的工作有了很多的提升空间，再次感谢两位老师的亲临指导。（吴伟波） |
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