| 山西运城金缘珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年8月对山西运城金缘珠宝进行第一周期管理服务。本期服务重点围绕：调整员工心态、服务礼仪、服务流程、素转非话术、FAB销售技巧培训、售后服务专业知识培训、、售后小票及工具现场教授、现场模拟演练、话术演练、舞蹈导入、开业店铺制度、帮带销售等开展，新员工也慢慢地了解珠宝，并且带着足够的信心和热情去迎接开业。开业当天一切顺利并达到了预期效果，客户对天比高运营团队给予了满意的评价。 |
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天比高工作人员（左一）与山西运城金缘珠宝客户合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、贵金属、钻石等专业知识培训； |
| 2、服务礼仪、服务流程等服务技巧类知识培训； |
| 3、素转非、FAB等销售技巧类知识培训； |
| 4、店铺售后服务、小票、道具、工具、货品安全培训； |
| 5、货品摆设陈列的技巧讲解； |
| 6、开业当天帮带销售、处理应急事项、控场等。 |
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合
作
效
果 |
1、员工经过培训后对珠宝和贵金属专业知识都有了认知和了解，便于以后销售；
2、试营业当天员工对培训的小票及道具都能灵活运用，掌握的很好；
3、试营业当天店铺不管是人气还是装饰都是全场第一，业绩也是整个商场里第一。 |
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客
户
评
价 |
山西运城金缘珠宝李总： |
| 老师对开业前培训非常满意，员工反映非常好，每天培训十个小时左右，还在店铺带员工做卫生，布置现场，敬业；还让我们对这个行业有更深的认识，对管理和专业培训有更深层次的了解。谢谢天比高的运营团队，我们非常满意。 |
学
员
反
馈 |
1、老师教我们跳舞，给我们培训了很多专业知识，让我们从不懂到懂，了解了很多知识，对珠宝有了更深的认识和了解，更加喜欢销售行业了，给我带来了乐趣。（张洋） |
| 2、老师工作认真负责，一丝不苟，工作能力很强，对顾客和员工很亲切，值得信赖和信任，希望在老师的引导下业绩越来越好。（张梦娜） |
| 3、老师多才多艺，专业性很强，有内涵，让我们学到了很多专业知识和舞蹈，丰富了我们的生活，感谢老师。（王娇） |
| 4、老师责任心很强，很敬业，精明能干，值得我们每一个人学习，支持您。（焦丽） |
| 5、老师辛苦了，有时培训到晚上九点，特别感动，谢谢老师，您教的专业知识和技巧都值得我们学习。（张月娟） |
| 6、老师对工作认真，给我们培训，让我们学到了更多的知识，便于以后销售，感谢老师的培训，么么哒。（贺小霞） |
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