| 河北霸州金宝斋珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年11月对河北霸州金宝斋珠宝进行了第一周期服务。本期服务内容：导入早晚会会议流程、员工仪容仪表整改、划分店铺区域卫生、店铺货调整、标准服务流程的导入、珠宝专业知识的培训、素转非与FAB课程的导入、货品盘点交接流程的细化、双十一活动策划及培训、驻店一对一帮带模拟演练、导入VIP维护及招募制度、薪资方案的调整。通过以上工作的进行以及天比高和金宝斋的共同努力，大大调动了员工的积极性及竞争意识，在销售技巧方面更是有了一定的提升，珠宝类业绩在原有的基础上，再次攀升一个台阶，客户高度满意。 |
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天比高工作人员（前排一、二）与金宝斋珠宝全体员工合影
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容 |
1、导入早会流程，做好工作监督及提高会议质量； |
| 2、划分店铺卫生及设置惩罚制度，落实个人制维护，使得店铺卫生制度得到完善，很大程度上提升了店面形象； |
| 3、规范员工仪容仪表和服务流程，提高员工销售技巧； |
| 4、规范考勤制度，落实各项管理工作； |
| 5、标准服务流程培训，珠宝专业知识培训，素转非及FAB课程的导入，提高员工销售技能； |
| 6、规范货品盘点交接流程，结合数据体系化管理，提升管理质量； |
| 7、重组店铺架构，管理层管理能力的提升，并加强执行力度； |
| 8、策划双十一活动、整理活动货品，利用活动清掉部分积压货品； |
| 9、导入VIP会员制度及维护会员特权，增加老顾客返店率。 |
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河北霸州金宝斋吴总： |
| 天比高对我们服务的这个周期，给店面带来了巨大的帮助及改变，特别实在薪资方案的调整，大大调动了员工的积极性；在细化和规范服务流程方面，员工的服务意识得到了大大的提高，正在一天天地往积极的方向发展，而且使得销售业绩上有了一定程度的提升。在天比高的工作人员与我们全体员工的密切配合下，店面所有工作开展都很顺利。天比高的服务思路清晰，每一个细节都做得非常到位，每一期都有着清晰的规划和安排，非常开心能够与天比高合作。期待天比高下次的服务。 |
学
员
反
馈 |
1、天比高的老师专业知识丰富，对员工非常亲切，在工作中积极帮助员工，并能及时纠正我们的不足之处，感谢老师的指导。（赵亚丽） |
| 2、老师们工作经验丰富，在销售技巧方面细心教导我们，我们收获非常大。非常期待下一次与老师们一起学习、工作。（史丽薇） |
| 3、天比高的团队对工作一丝不苟，对员工严格要求，工作中以身作则。关于服务流程、珠宝专业知识等方面，老师时刻利用空闲的时间教导我们，而且经常模拟演练，让我收获非常大，感谢！（李娜） |
| 4、老师培训的课程非常生动、通俗易懂，我很喜欢上课的氛围。同时，老师们在工作中积极帮助我们，对工作一丝不苟，您是我学习的榜样！（信焕楠） |
| 5、老师对工作认真负责，用切身体会教导大家，在工作的积极性、团队的协助能力上我们的转变太大了。谢谢两位老师的到来，非常感谢！（安彤） |
| 6、老师们专业知识丰富，对员工要求严格，做事一丝不苟，就有时太严肃了一点，不过也是为了我们好。期待天比高的老师下次的到来！（齐艳香） |
| 7、老师平易近人，讲解的知识非常专业、到位，让我们很容易吸收。工作之余老师们也能很亲切地关注员工的生活，激励员工。期待你们下次的到来。（薛静） |
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