| 山西乡宁老凤祥银楼（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年8月对山西乡宁老凤祥银楼进行第一周期店铺服务工作。本期主要工作内容为：员工专业知识和服务礼仪培训、重装开业活动的营销策划、店铺人员管理、店铺日常流程的规范、人事架构的搭建以及职责划分。在天比高老师与全体员工的共同努力，员工专业知识和销售技巧得到了很大的提升，开业工作顺利完成，开业当天的活动现场氛围非常好，再加上活动前期的宣传，更加加大了该品牌在当地的影响力，而且营业额也有提升，客户对老师的工作非常认可。 |
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天比高工作人员（中）与客户合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、钻石、彩宝、珍珠、翡翠专业知识和服务礼仪等课程培训； |
| 2、重装开业活动的营销策划以及宣传，店铺的氛围布置，货品结构调整和陈列； |
| 3、店铺人员的筛选工作，储备人员的选拔，新员工的帮带； |
| 4、店铺日常流程的规范，导入交接班会议制度，规范员工的工作职责； |
| 5、员工的仪容仪表和服务礼仪规范及提升； |
| 6、员工薪酬制度的编写与执行。 |
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合
作
效
果 |
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员工的仪容仪表和专业知识得到了很大的提升；
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员工的销售技巧得到了明显提升，对自己销售有一定的信心；
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店铺日常流程的规范，员工更明确了自己的工作职责；
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店铺人事架构的搭建及管理层重新选拔。 |
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客
户
评
价 |
山西乡宁老凤祥银楼高总： |
| 自从老师到店铺短短的二十天里，店铺各个方面都有了非常大的转变，员工的工作状态也非常积极，店铺无论货品陈列还有各项规章制度都非常规范化的执行，非常感谢天比高老师的辛苦付出，期待下次的合作。 |
学
员
反
馈 |
1、和老师一起工作的二十天里，我真的学了很多东西，专业知识、销售技巧等，这些都我日常销售都起到了非常大的作用，有时觉得挺累的但回头来想想我们的付出和劳动是成正比的就不觉得累了，老师我今后会更加努力的一定不会让你失望的，谢谢你这段时间对店铺的付出，期待下次的见面。（郭妃妃） |
| 2、能有机会和老师一起工作一起努力，真的非常开心，谢谢老师给我们带来的改变，纠正了店里以前懒散的工作状态、还有各种不好的习惯和我自身的一些问题，谢谢你给我机会让我重新回到店铺管理层位置，在以后的工作中我要好好努力，尽职尽责，不辜负你给我的这个机会，我没有华丽的语言，也不怎么会说话，但是这些都是肺腑之言，由衷的谢谢老师。（潘丽娟） |
| 3、自从老师来了以后，店里的员工整体形象，员工的销售技巧和专业知识都有了很大的提升，非常感谢老师。（张玉琴） |
| 4、非常感谢老师能让店铺有了新面貌，在你身上我学到了不少东西，期望下次再见面能教我们更多的东西。(杜记娥) |
| 5、感谢老师这二十多天来对我们的指点和教导，这段时间和你相处的很开心，老师您辛苦啦期待下次的见面。（兰艳丽） |
| 6、老师和我们朝夕相处半个多月，你的专业和你对工作的热情、负责真的让我很佩服，煽情的话不多说了，祝家庭幸福，期待下次相聚。（廉妮莎） |
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