| 江苏连云港上海亚一金店、ZG黄金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年11月对江苏连云港上海亚一金店、ZG黄金进行了第二周期的店铺管理服务。本期服务重点围绕：员工销售技巧的培训提升课程、会员的招募和维护、员工晋升机制的考核和完善。通过这一系列的方案落实，员工的销售技巧有了很大的提升，对于抓单的技巧和留客的话术效果是显而易见的，对会员的招募和维护有了新的营销方式，并重点对员工开通了晋升机制的考核和完善，加强了员工对自身的职业规划和对企业有了更强烈的归属感。客户表示高度满意，会继续选择天比高。 |
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天比高工作人员（中）与江苏连云港上海亚一销售精英合影
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天
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高
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内
容 |
1、销售技巧的提升培训； |
| 2、服务12大流程和服务礼仪培训； |
| 3、会员的招募与维护； |
| 4、员工晋升机制的考核与完善； |
| 5、岗位职责的导入； |
| 6、服务考核机制的导入。 |
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江苏连云港上海亚一、ZG黄金徐总： |
| 天比高老师的第二周期工作在第一周期工作的基础上让我们的企业又前进了一大步，开展的员工销售技巧培训，能明显感到员工话术的提升，老师对会员的提议与完善是能让顾客对店铺产生粘性的，同时还能带动再次消费。一直以来对于员工的职业规划和留住人才都没有找到一个好的突破口，这次制定了员工的晋升渠道方案，相信是能很好的解决这一难题。整个第二周期的工作让我很满意，对老师的工作也很认可，和天比高的合作非常开心，期待接下来有更多的合作机会。 |
学
员
反
馈 |
1、感谢老师教会我如何更好的和顾客沟通，我会坚持背下实用的话术运用到工作当中。（陈丹） |
| 2、老师分享的案例对我启发很大，也看到了自身的不足，我一定会改变自己懒惰的思想的。（佐兰平） |
| 3、感谢老师对我的帮助，对管理我经验不足，也没有什么方法，是老师很耐心的教我，让我遇到问题时要学会多角度分析，并且能拿出合理的解决方案。（赵忠琪） |
| 4、老师的授课风格很有趣，从实际案例中学到了新的知识，谢谢老师。（徐立荣） |
| 5、感谢老师让我们了解到了对顾客多方面的关怀，也完善了我们店的会员招募。（谭兆睇） |
| 6、学习了服务流程才明白了自身存在很多的不足，对顾客应该抱有一种对朋友的心态，只要坚持，我相信我身边一定会有越来越多信任我的人，谢谢老师。 （张婷婷） |
| 7、感谢老师让我真正体会到了销售带来的快乐，把顾客当朋友，我也能收获这份快乐。（荣春杰） |
| 8、没有客人的时候，多点练习销售话术，多分析顾客的类型，让销售就能得简单，老师说的话我一直记到心上，谢谢老师，我会加油的。（梁洁） |
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