| 河北沧州ZG黄金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年1月对河北沧州ZG黄金珠宝店进行第二周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：主要以猴年春节活动营销策划方案的确定，宣传物料的准备，会员制度的导入，回访跟踪的指导，员工销售话述的指导、考核及演练；关于店铺日常的表格导入（日志表，每日销售汇报，自查表，周工作总结表等），以对店铺进行更好地管理；关于钻石定制业务的落实，以及相关的钻石报价表，操作流程的导入；另进行微信公众平台维护以及每日进行更新；同时导入完善的售后服务制度以及指导人员进行操作。经过天比高专业店务人员与河北沧州ZG黄金所有人员的共同努力下，对店铺内部进行提升打造，店铺管理更加规范化、标准化，客户对天比高老师及店铺的提升度非常满意。 |
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天比高工作人员（左三）与河北沧州ZG黄金员工合影
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天
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高
工
作
内
容 |
1、关于猴年春节活动营销策划方案确定以及宣传物料制作； |
| 2、关于人员销售技巧的提升以及话术考核； |
| 3、关于微信公众平台的日常维护以及每日进行更新； |
| 4、关于钻石定制业务的操作流程落实，相应的钻石报价表，及注意事项的导入； |
| 5、关于春节活动微信公众平台的发布以及易企秀的制作推广发布； |
| 6、关于店铺人员的管理制定完善，人员的工作职责的导入，以及工作流程的导入； |
| 7、关于管理层的角色定位，职责的认识进行沟通指导； |
| 8、关于后续工作的指导方向，并进行监督。 |
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果 |
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户
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价 |
河北沧州ZG黄金韩总： |
| 天比高老师服务第二周期了，本期老师恪尽职守，做事一丝不苟，非常认真地去完成店铺存在的不足点，及时做好整改并严格跟进检查；本期老师针对性解决了本店现存在的问题，人员的自我学习、行为规范、微信的发布维护、以及钻石定制业绩的落实等；另外就是春节活动的方案落实，我非常滿意老师做的活动方案。老师思路清晰，真心把店当成自己的店在做，期待下一期的到来，非常开心能够与天比高合作。 |
学
员
反
馈 |
1、老师认真负责，对我们的问题能够一一的细心解答，并告诉我们最好的答案，同时能够从我们的销售过程中发现我们的不足点，及时提出并给出建议解决。（吕潇瑶） |
| 2、老师平易近人，比较好接触，自从老师来了以后，使我们对珠宝这个行业的专业知识了解的更多，老师对工作认真负责，一丝不苟；能及时帮我们解决困难，而且在管理方面也很严格。（胡雅婷） |
| 3、老师为人和蔼，工作非常认真，做事非常仔细，给我们传授珠宝知识，非常耐心，责任心很强，同进这次的培训我们都很有收获，感谢。（陈艳双） |
| 4、老师人很好，随和，平易近人，工作上认真负责，对我们有一些不太懂得的地方也非常耐心的讲解，同时传授我们很多销售技巧，我们都很受用，希望老师能够给我们带来更好的知识。（杨娜） |
| 5、老师和蔼可亲，平易近人，工作认真负责，对我们的工作能悉心教导，不明白的地方也能耐心指导。（李娜丽） |
| 6、老师能够细心的对我们进行指导，能够悉心地讲解我们不懂的知识。（吴秋爽） |
| 7、老师平易近人，在本期带给我们很多东西，对我们不懂的问题都会耐心讲解，认真的解答。（常秀红） |
| 8、老师做事条理清晰，重点突出，层次分明，理论和实际相结合，使我们能够轻松地掌握一些珠宝的专业知识和销售技巧，工作中和我们相互沟通，很尊重我们的意见，非常有耐心，是我们喜爱的老师。（刘亚威） |
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