| 河北香河ZG珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年3月对河北香河ZG珠宝进行第一周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：店面管理架构搭建、店铺橱窗陈列、店面氛围的布置、员工薪资方案、专业知识培训、素转非销售技巧、员工的服务态度、品牌宣传的推广、微信平台运用、日常工作流程梳理、三八节活动的营销策划、客户的跟踪销售、等多方面进行开展。通过此次的服务改善了店面的形象，梳理每日工作流程，提升员工服务意识和销售积极性，加强管理执行力，客户高度满意。 |
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天比高工作人员（左五）与ZG珠宝员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、晨会制度导入； |
| 2、三八节活动策划与执行； |
| 3、日常行为规范的导入； |
| 4、《钻石专业知识》、《素转非》、国际证书的讲解等课程的导入； |
| 5、管理架构搭建； |
| 6、员工薪资制度改革； |
| 7、微信平台推广、品牌宣传册制作； |
| 8、店内制度的完善。 |
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作
效
果 |
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价 |
河北香河ZG珠宝杨总： |
| 天比高老师服务第一周期，员工的心态和服务意识得到很大提升，管理架构搭建提升了员工的执行力、薪资制度的改革，大大吊动了员工的积极性及竞争意识。老师工作踏实沉稳，处理事情合理恰当，得到员工认可，与员工沟通有独特一套方法，员工在老师的教导及引导下，团队的氛围和谐、团结拼博。老师责任心强，非常放心能够与天比高合作。 |
学
员
反
馈 |
1、时间过得真快、转眼间老师这一期的工作就结束了。记得老师第一天来做市调的时候老师看起来很严肃，心里有点小紧张，经过这十天跟老师一起工作在老师身上学到了很多专业知识，跟老师相处的也很融洽、最后还是要感谢老师对工作的认真和负责，让店面的很多方面得到改善，谢谢老师！（巴文丽） |
| 2、经过短暂的十几天与您接触，让我学会了很多，让我明白作为一个合格的销售 人员应该做些什么、应该怎么面对顾客、怎么更好的介绍产品，谢谢您对大家一视同仁让我们更严格要求自己。虽然工作中您是我们的老师，我们更愿意与您成为生活中的朋友，谢谢您一直对我们的培养，我们会更努力的，老师您辛苦了！（王苗苗） |
| 3、先跟老师说声辛苦了！从老师第一天开始了解我们店的情况，把我们这个店的业绩提升起来花了很多心思，尤其对员工的不满的工资问题，老师为我们争取了福利，非常感谢老师！您非常有气质，而且比较稳重，不论是您给我们的建议或是销售中指出问题，您的方式我们都很乐意接受也愿意去改善。尤其老师给我们讲课，不仅让我们了解了钻石专业知识也学到很多销售技巧。期待老师下次的课程，谢谢！（朱晓丹） |
| 4、第一次见到老师的时候就觉得您是位非常干练、做事严谨、美丽的女人。在之后的接触中也证实了这一点。在素转非课程的培训中，您讲课时的认真、自信有激情、用一些生活中的案例和小故事给我们说明，让我们很容易理解，对我们增强素转非意识的增强有很多的帮助。我会把老师讲的运用在平时的销售中，提高自己销售能力。（松文） |
| 5、通过老师来的几天我们学到了很多的知识，老师性格非常好、非常开朗、容易相处，老师给我们培训了很多平时不明白的问题，也知道了很多销售技巧，要让顾客感觉我们再给顾客挑选产品，而不是推销产品。意识改变形态、形态决定结果。我会努力的，谢谢老师！ |
| 6、通过老师的指导让我深切的体会到赞美的力量，老师通过文字对米饭的对话实验，让我知道不管是事物还是对人，我们想象它的美好他就会往好的方面发展，如果我们在销售中能够正确运用赞美铺垫，那么我们的成交率一定会提高。以后一定会好好学习加强这点的锻炼，感谢老师的指导和信任。（高彩霞） |
| 7、自从老师来了以后每天用自己的行动感染者我们，对工作负责任的态度我们看在眼里，让我们对工作更有热情，微笑的面对每一位顾客。（杨静） |
| 8、通过老师的培训让我懂得要与顾客成为好朋友，拉近与顾客的距离，让顾客感觉我们不是为了卖产品而卖给他、要投入感情来销售，要让顾客觉得我们是站在她的角度挑选适合自己的首饰。上次老师给我解决售后时很耐心，让我懂得以后解决售后要有耐心、要认真倾听顾客所说、要稳住顾客情绪、要把客户带到休息区再提出解决方案，以免影响销售。（朱颖） |
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