| 江西信丰ZG珠宝（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年6月对江西信丰ZG珠宝进行了第二周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：员工销售技巧培训；店铺产品售后服务制度的创新；会员制度的建立及会员维护体系的导入；店铺激励制度的导入、例会制度的完善及店铺工作人员标准交接本的建立；店铺品牌推广之微信圈粉；针对竞品重装开业之七月彩金、银饰月活动方案工作内容。会员制度的建立及会员维护体系的导入，增强了ZG珠宝与顾客之间的粘性。ZG珠宝第一届最美员工微信评比活动，快速增加了微信粉丝量，提高了ZG珠宝在当地的品牌知名度。客户对此次服务非常满意。 |
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天比高工作人员（前排中间）与江西信丰ZG珠宝员工合影
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天
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高
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1、市场调研、分析竞品工作：工作执行后与我们店铺的优劣势对比，以便于后期导入针对性的售后制度； |
| 2、产品售后制度的创新：根据品牌特色、市场情况，创新我们的产品售后服务，从而提升ZG珠宝的品牌优势，树立ZG珠宝员工们的信心； |
| 3、人员培训：《素转非销售技巧》、《服务十二流程》、《FABE产品介绍》技巧培训； |
| 4、会员制度导入：会员制度的建立及会员维护体系的导入，同时制作ZG珠宝会员五大福利POP； |
| 5、微信营销建立：ZG珠宝微信公众号申请、第一届最美员工微信评比活动的策划与执行后快速吸粉及提升ZG珠宝品牌知名度； |
| 6、七月营销活动策划：应对梦金园重装开业活动，策划7月彩金、银饰月活动，以达到既降低竞品重装开业的影响又提升ZG珠宝的销售业绩。 |
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江西信丰ZG珠宝刘总： |
| 天比高的老师做事很有针对性，这次根据店面、市场导入的产品售后制度和会员制度都很有针对性，加强了ZG珠宝员工们的信心，这次策划的最美员工微信评比，没想到效果这么好，短短几天粉丝量就已经超过了我们一年的粉丝量，快速的提升了ZG珠宝的品牌知名度。 |
学
员
反
馈 |
1、老师做事很细心，临走时还单独跟我沟通，指正我身上的许多不足之处，对此我非常感谢老师。刚刚带班不久，在管理方面很多做的不到位，但我一定会去改正。（邱莲） |
| 2、老师做事很有规划，“今日事今日毕”，以前我们做事总爱拖延，这次在老师的督促及影响下，我们做事更有效率、更注意时间观念。（杨雪花） |
| 3、非常喜欢老师的培训风格，诙谐幽默而又实用，课堂上分享的很多小技巧，我们都有用到，导入的K金的最新售后制度，让我们在销售K金时更有信心。（李霞） |
4、感谢老师对我的信任，让我做储备主管，说实话自己并没有那么优秀，但愿意去尝试、愿意去提升
自己的能力，并认真配合领班的工作。（温长秀） |
| 5、老师年轻、帅气、做事有方法、有技巧、善于引导，刚开始会觉得给顾客发信息很麻烦，但现在我们都主动给自己的顾客推送信息，维护自己的顾客，并受到了顾客的肯定与表扬，感谢老师！（蒋连市） |
| 6、老师做事认真，不厌其烦的给我们传授知识，在销售过程中指出我们的不足之处并加于改正，之前店面也一直都没有关注连带，这次老师交给我们的连带技巧很实用，第二天我就连带了一单，很开心。（郭良玉） |
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