| 山西忻州梦金园珠宝（第一周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司在2016年7月份与山西忻州点瑷&梦金园珠宝的合作。本期服务主要是针对店铺具体情况进行规划。导入的内容有： 1、钻石4C讲解及工具的使用、素转非、各类宝石专业知识、顾客接待流程、礼仪及服务流程等课程培训；2、员工模拟演练实操； 3、管理层及老员工裸钻定托及定制流程的讲解与算法学习；4、点瑷珠宝素转非话术的导入；5、管理人员岗位职责梳理与每日工作内容导入；6、卫生、礼仪、陈列等门店运营手册的导入；7、督导、店长、组长绩效考核标准制度的导入；8、组织架构与薪资结构的调整与完善；9、人员选拔与培养； 10、开业营销活动的策划与执行等。通过天比高工作人员的专业指导，员工的钻石销售技巧及服务流程明显提高，管理人员在店铺协调上及对于结果的验收也有明显改善，整期服务下来无论是店铺氛围还是工作积极性都得到有效提高。 |
|
天比高工作人员（二排右六）与点瑷&梦金园珠宝全体员工合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、各类岗位职责的制定及门店运营手册导入； |
| 2、人员架构及薪资的调整； |
| 3、钻石4C讲解及工具的使用、素转非、各类宝石专业知识、顾客接待流程、礼仪及服务流程等课程培训； |
| 4、各职绩效考核的设定； |
| 5、员工个人负责事项及管理事项的划分； |
| 6、管理层日常工作内容的规范； |
| 7、点瑷珠宝素转非话术的导入； |
| 8、点瑷&梦金园珠宝店铺的重装开业。 |
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
山西沂州梦金园珠宝王总： |
| 天比高老师，在店服务期间认真、负责、有责任心，非常有敬业精神，在员工专业技能及店面工作都做了很大提升，效果非常好，再次感谢天比高老师！ |
学
员
反
馈 |
1、老师在的这段时间对我帮助很大，刚入这行时我有很多不懂的东西，老师都非常细心的给予我们指导，非常感谢老师。（张国锐） |
| 2、老师讲课风格风趣、内容通俗易懂，对于新人的我们很容易理解，能直接用于实际销售中，我很喜欢。（张婧） |
| 3、老师亲和力非常好，跟我们能打成一片，跟老师一起我能学到很多东西并能直接用于实际销售中，非常感谢老师这段时间的指导。（张文娟） |
| 4、老师这段时间，我们学到很多以前不知道的东西，让我提升很大，并且我也会学以致用，在以后的工作中更加努力。（董未萍） |
| 5、这段时间在老师身上学到了很多管理经验，尤其是在人员协调上，现在的我管理起来感觉更轻松了，感谢老师的辛勤指导。（刘艳） |
| 6、这段时间在老师身上我学习到了很多管理经验，特别是在人员安排及成果验收上，以前的我们验收结果是很少的，这次老师过来我看到了验收所带来的效果，以后我会更努力的做好管理，谢谢老师这段时间的指导。（晏凤） |
|
|
|
|
|
