| 江苏涟水周大生珠宝（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年8月对江苏涟水周大生进行了第二周期服务。本期工作重点围绕：培训及目标绩效管理；责任胜于能力，销售PK大赛培训及训练；店务管理工作及激励方案及年度目标制定；团队人员ABC级分化，培养团队人员晋升意识及主人翁精神；接待服务流程及珠宝销售人员的八大能力培训；店务会议沙盘训练等。通过四期的店务体系管理工作的服务导入，团队得到了稳步发展。同时在天比高老师与全体员工的共同努力下，团队管理层人员的管理能力、店铺氛围及人员专业度大大提升；货品管理、店铺管理及顾客管理等得到全方位提升。此次服务，打造出一支更专业的创新化体系管理团队， 提高了该品牌在当今珠宝竞争发展市场中的占领份额。 |
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天比高工作人员（左四）与涟水周大生珠宝员工合影
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天
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1、团队氛围营造：培训管理层学会结合不同的节假日及不同的季节及不同的新品做不同的团队氛围营造; |
| 2、人员培养：人员晋升ABC级及店长执行力方法，领班开展工作的效率提升，员工的职业生涯规划； |
| 3、人员专业度提升：培训员工们销售技巧，学会深挖顾客潜能，提升成交率； |
| 4、目标绩效管理：数据分析，制定及分配目标，品类及顾客量分析，连带系数及客单价； |
| 5、形象管理：店铺形象提升，厨窗创新美陈，店铺美陈； |
| 6、顾客管理：教员工们如何有效开发顾客及方法，检查顾客跟进本存在哪些问题，严格要求做到知行合一，思行合一。 |
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江苏省涟水县周大生周总： |
| 老师的到来，重点提升管理层全方位的能力。针对团队欠缺执行力、留客技巧及挖掘顾客潜能的能力，给出一一的培训及训练；老师非常有责任心，每天上班号召开团队员工开课培训；把店铺所欠缺的在课堂上训练、PK；给员工上心态课（责任胜于能力）；团队人员经过老师的培训后有明显改变，业绩明显提升，管理层执行力得到提高，管理层也进步了，特别是店长改变很大，每天用心贡献，工作中谦卑的学习及实操；给团队制定11天目标完成，输的罚跑广场激励团队，调动大家每天追着目标你追我赶的团队氛围；跟踪管理层午会，给予有效性的方式及方法。老师的专业度、资深店务经验、服务态度及对店铺的用心度我是非常认可的，与天比高合作我很荣幸。 |
学
员
反
馈 |
1、老师非常感谢您，在店里你的敬业精神及服务的态度让我敬佩，你的能力让我感到佩服，因为老师师德高尚的精神，不但教会我们如何做销售还教会我们如何做人。还教我们如何学会感恩珍惜工作，这么优秀的老师希望以后常来店铺指导工作。在老师负责的态度带领下，团队士气大提升，激情高涨，感谢老师辛苦的付出。（小芳） |
| 2、老师感谢您，本期的到来让我学会到了如何有效调动团队氛围工作，我学会了如何有效开展我的店长工作，如何提升我的执行力，学习到了每个月给团队制定核心价值观，学会了如何有效分配目标及制定目标，学习到如何有效制定激励方案，学习到如何有效沟通与感召员工内心感动，学习到如何运用目标管理推动业绩的达成，学习到如何有效创新厨窗美陈，感谢老师的用心良苦。（王冬琴） |
| 3、老师是个责任心超强的人，授课能力强，专业度高。从老师身上，让我学习到：做人做事，销售方面的知识，老师教会了我，做销售是一门艺术，要学会与顾客讲故事。老师还教我不管是在工作中还是在生活上，学会担当。老师还教会我，生活与工作一定要学会保持微笑，因为面目表情就是风水，感谢老师您辛苦了！谢谢。（赵月霞） |
| 4、老师责任心超强，老师授课精彩生动，本次学习到了：高效团队的执行力，店务开展的能力，学会主动承扛责任，学习到如何深挖顾客心理需求、破冰，教会我如何打造一支凝聚力向心力的团队，作为管理层我更加要努力带好我的团队。（严静） |
| 5、老师的专业，老师的敬业，知识量广泛，提升了我们的专业度及销售技巧及情感服务，用心为店铺付出，毫无保留的教大家如何攻心销售，如何抓住顾客心里需求促单，老师对大家的严格要求，提高了大家的积极性，团队发生大大的改变,老师辛苦了,感谢老师。（高娜娜） |
| 6、老师是店铺请过的所有老师中，最优秀最好的一位老师。无论是专业知识、销售技巧还是团队管理，都让我们大家心服口服，因为老师师德高尚的品德让我们尊敬，老师还教会我们如何与产品谈恋爱，如何深挖顾客潜能提升成交率，让我意识到自身的态度与责任感，如何讲解产品的寓意，老师导入的体系管理，使得店铺更加专业，工作效率大提高。（陈颖怡） |
| 7、老师您辛苦了，本次学习到，不同的顾客运用不同的方式方法，如何有效建立信赖，工作中多勤奋，多担当，自我激励。在销售上学会运用冰山一角的理念来打开顾客心扉，有利于提升成交率，很喜欢这样专业功底深的老师，希望老师常到店铺指导工作。（王凯丽） |
| 8、老师感谢您，责任心超强，每天工作尽心尽责，来到店铺，把管理层的岗位认真梳理，能快速找出团队欠缺点，针对性教我们如何培养顾客、召开会议及目标管理，工作流程及新员工的帮带，还教了大家如何与产品恋爱给每件产品赋予生命去感动顾客，老师的专业让我们把店铺交给她打理，我们非常放心,感谢老师对工作的尽心尽责。（范利利） |
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