| 苏州太仓ZG黄金（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年7月对苏州太仓ZG黄金进行了第三期托管服务。本期服务重点围绕：特色会员方案执行；帮带管理层销售数据能力分析；打造团队文化建设；员工服务十二大流程掊训；提升员工服务指标考核等内容。通过本期工作的导入，员工对服务的认识发生了质的变化，在提高自身服务素质的同时，员工更多的是发自内心，以一个优秀的导购身份与顾客进行良好的沟通与互动。进而大大地提高了顾客的回头率和购买力。同时通过各种渠道的宣传（包括车体广告，店铺氛围布置等）的投入，一定程度上提高了该品牌在当地的知名度及宣传度，通过多方面渠道打造出ZG黄金优秀的品牌形象。客户非常满意。 |
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天比高工作人员左（一）与苏州太仓ZG黄金赵总合影
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天
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高
工
作
内
容 |
1、七夕活动的主题策划与落地执行； |
| 2、会员特色的活动方案； |
| 3、培训员工的《服务十二大流程》； |
| 4、导入员工服务的考核制度； |
| 5、导入员工生日会，并将此做为长期的一种团队建设。 |
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苏州太仓ZG黄金赵总： |
| 老师的工作态度积极主动，能找出店铺核心的问题，还能给出合理的建议。在三期的合作中能明显看到店铺的变化，无论是从员工的积极性，还是整个团队的工作氛围，都有了很大的提升。老师每次导入的员工激励方案，能立竿见影的看到业绩的增长。希望在营销活动的力度上可以再加强一些，实现更高期望的销售业绩。与天比高的合作我表示非常满意。 |
学
员
反
馈 |
1、感谢老师教我管理经验，老师的管理能力特别强，能在短时间内让员工呈现出积极向上的心态，业绩也因员工的状态发生了很大的改变，谢谢老师。（赵红梅） |
| 2、谢谢老师在我们做完每一单销售后，都会耐心的帮我们分析问题，教我们用什么样的销售话术会更好的完成这一单，让我从内心接受，也愿意改变 。（吴欣） |
| 3、老师的到来让我们每天上班更有目标，这种内在的驱动力促使我要做更完美的自己。感谢老师耐心的分享工作经验，毫无保留的教会了我做人做事的道理，让我受益非浅。（陆林兰） |
| 4、老师每一期过来都会有新鲜的专业知识教给我们，不但提高了我们的服务能力，更重要的是提高了我们的销售技巧。老师举的例子都很实用，接地气，并且能马上运用到工作当中，我会努力越来越好的，谢谢老师。（钱亚萍） |
| 5、老师对维护顾客的案例和方法，让我从中受益良多，我坚持照着老师给的方法，短短2个月的时间，因我维护的老顾客，给我带到了最直接的信任，让我找到了一种前所未有的成就感，谢谢老师。（祝燕） |
| 6、老师对我们的要求很严格，但同时也会随时调整我们的心态，亦师亦友的感觉真的很好，在培训的课程中，我学会了如何运用挖掘式提问更好的销售产品，谢谢老师的耐心教导。（姚月月） |
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