| 贵州桐梓周大生珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年10月下旬对贵州桐梓周大生珠宝进行了第一周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：走访调研桐梓主要珠宝商圈店铺人员、货品、折扣，营销方式等；驻店了解店铺现存问题及本周期需要整改工作内容；检查门店货品陈列及库存；引导员工如何调整店铺货品标签陈列；提升店铺形象；整理店铺物料；《标准服务流程》、《钻石专业知识》、《翡翠专业知识》及《魅力女性》等课程培训；提升员工专业知识和销售技能；导入交接班会议；制定的售后服务标准；完善员工销售服务流程；提升员工服务意识等内容。通过第一期的调整，门店的基础服务及店铺环境得到了明显的改善，让员工之间的沟通和交流更加紧密，同时严格把控员工销售折扣，加强了对老顾客的维护，提高了门店销售业绩。客户高度认可此次服务。 |
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天比高工作人员（左三）与贵州桐梓周大生珠宝员工合影
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1、市场调研，了解竞争对手的折扣及货品结构； |
| 2、门店卫生打扫，改善店铺运营环境； |
| 3、《标准服务流程》、《魅力女性》、《钻石专业知识》及《翡翠专业知识》培训课程导入； |
| 4、销售服务流程完善，强调员工做好门店接待服务； |
| 5、门店制度、晨会本和交接班本导入，完善店铺管理； |
| 6、双十一活动方案策划，活动物料准备及名片设计、制作。 |
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贵州桐梓周大生珠宝王总： |
| 天比高老师工作非常细心、细致，全心全意地教导员工；每天很认真、勤劳，老师来了之后，门店环境变得整洁、干净、有序。导入店铺管理上所欠缺的门店各项规章制度，让门店管理更加规范。 |
学
员
反
馈 |
1、老师的工作非常认真负责，而且很平易近人，感谢老师这么多天的培训和指导，在老师的指导下，我们的专业知识提高了，我们会再接再厉，天天开大单。（文静） |
| 2、老师耐心地给我们传授营销知识和销售技巧，让我们掌握了很多专业知识，提升了我们的业务能力，也使我们店铺销售业绩增加，对老师表示衷心的感谢。（王燕） |
| 3、首先感谢老师的到来，给我们传授专业的珠宝知识，经过老师的培训，门店销售整体的成交率提升了，业绩也提升了。（张娟） |
| 4、老师每件事都做的非常细致，管理店铺井井有条，在老师的带领下，我们做事更加有条不絮，同时也学习到了很多专业知识。（李梦） |
| 5、在老师的带领下我们学习到更多的专业知识，老师凡事都亲身示范，是我们学习的榜样。（李群） |
| 6、老师要求我们要注重个人的良好形象，教导我们品牌的重要性，同时老师的专业教导让我对珠宝有了全新的认识，非常感谢老师的培训。（刘红燕） |
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