| 贵州石阡老凤祥（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年11月对贵州石阡老凤祥进行了第二周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：管理层沟通能力指导；终端实战销售技巧培训；翡翠销售专业知识培训；会员积分制度、竞争pk制度导入；销售异议话术强化等内容。通过此次服务，大大调动了员工的积极性及竞争意识，使得团队在原有协作的基础上，又增强了销售中的竞争氛围，同时珠宝类业绩在原有提升的基础上，再次攀升一个台阶。客户高度满意。
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天比高工作人员（左七）与贵州石阡老凤祥客户及员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、管理层沟通能力指导及销售帮带； |
| 2、终端实战销售技巧（销售异议话术强化，产品包装话术）； |
| 3、翡翠销售专业知识（销售话术运用，试戴技巧）； |
| 4、会员积分制度导入，客户信息筛选收集； |
| 5、品牌宣传途径的选择，加强品牌宣传力度，增加店铺公众号软文推广； |
| 6、竞争pk制度导入。 |
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合
作
效
果 |
1.员工整体积极性有所提高，在店铺陈列，商品成列上更有自觉意识。
2.客户信息预留，成交合影及口碑宣传推广方面，员工从不自信变得更积极主动。
3.管理层沟通，下放店铺事务，减轻工作量，同时员工共同承担责任，互相监督共同成长。
4.销售技巧，话术实操落地运用更熟练。
5.每日工作分享，早、午会流程更精准具体。
6.会员积分制建立，增加客户回头购买率。 |
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客
户
评
价 |
贵州石阡老凤祥张总： |
| 感谢天比高公司派来专业认真负责的好老师，感谢老师在石阡老凤祥的辛苦付出，为我们店铺的所有员工传授专业知识，改变员工心态和规章制度，老师您辛苦了！ |
学
员
反
馈 |
1、老师，您不远千里来到我们石阡。不图回报，也带不走什么，只是希望能够让我们学到知识，店铺管理更好，业绩有所提升，这应该是老师最想看到的结果。还有您对我个人的指导是金钱换不来的，这是我最大的收获，我会铭记在心，我会朝着您的指引改进。（罗朝芬） |
| 2、首先，我要谢谢老师这十天以来的辛苦，是您让我学到了更多的知识。以前我对玉是一点都不了解，现在我知道什么是玉，了解更多关于翡翠的知识，怎样分辩翡翠的好坏。配戴翡翠首饰有什么好处，寓意是什么。关于销售，什么样的顾客该怎样说话，介绍什么样的产品，产品的特点及好处等等。不管是在工作上还是以后的人生道路上，是您让我学会了努力和坚强！老师，你辛苦了！（杨通芬） |
| 3、感谢老师这十天来对我们石阡老凤祥所有店员的培训，老师不仅教了我们很多珠宝专业的知识，更多的教了我们很多销售的技巧，细心耐心贴心的教育指导我们，风趣幽默的授课方式，让我们感受到了学习的快乐，谢谢老师，老师您辛苦了！（李红霞） |
| 4、今天感恩节，感谢老师对我们的付出！您的到来让我们老凤祥有了更进一步的改变。听您讲课真的很享受。专业知识简单易懂，很实用。明天您就要回去了，还真的有点舍不得，不过您的敬业精神，积极向上的心态感染了我们。希望您以后多给安于现状的我们一些鞭策，谢谢您！（吴仕敏） |
| 5、老师上课时认真负责，对我们学员也很亲切，总是不厌其烦的给我们细心的讲解，希望下次还能听到您的课！（云长容） |
| 6、感谢老师对我们的培训，让我这个什么都不会的新学员学到了很多专业知识，虽然我记得很少，但是我会把它们都总结起来的，所以老师，感谢您！希望下次还能听到您的课。（汪亚芬） |
| 7、老师，您从千里之外的深圳，来到我们石阡老凤祥，在这短暂的十天里，您教了我们很多珠宝专业的知识，让我们得到了很大的提升，很感谢您对我们的辛苦付出，虽然十天时间很短暂，但仍然让我们得到了不少收获。老师，您辛苦了！（成艳） |
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