| 贵州息烽ZG黄金（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年11月对贵州息烽ZG黄金进行了第二周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：管理和员工心态调整；潜在客户维护以及跟踪技巧导入；现有客户资料跟踪以及维护技巧培训；提拔店长；确认店长和主管岗位职责；店长主管销售数据分析能力提升；《沟通实用技巧》导入；《CRM客户管理和技巧》导入；店员专业知识考核以及讲解等内容。通过本次服务，大大调动了员工潜在顾客跟踪的积极性及竞争意识，使得团队在原有协作的基础上，又增强了潜在客户的跟踪技能，珠宝类业绩在原有提升的基础上，再次攀升一个台阶。客户高度满意。 |
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天比高工作人员（左四）与贵州息烽ZG黄金员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、潜在客户的维护以及跟踪技巧的导入，现有客户资料的跟踪以及维护技巧； |
| 2、文字资料化，培训知识，导入《沟通实用技巧》、《CRM客户管理和技巧》等课程； |
| 3、提拔店长，确认店长和主管的岗位职责以及数据分析能力培训； |
| 4、、《店铺运营管理记录》及《店长、主管岗位职责》导入； |
| 5、店庆主题性活动的设计和导入； |
| 6、人员心态的调整以及员工的职业规划。 |
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合
作
效
果 |
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客
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评
价 |
贵州息烽ZG黄金吴总： |
| 天比高老师这次过来，对店铺的员工进行心态调整，培训，导入潜在客户的跟踪和维护方法，以及店庆活动的策划等，使员工的积极性以及自觉性都有极大的提高，非常感谢天比高老师。 |
学
员
反
馈 |
1、老师给我们培训的东西都很专业，在销售上给了我们很大的帮助，工作的时候很严格，生活中很幽默风趣。（何大芹） |
| 2、老师很严肃，公私分明，在珠宝知识上非常专业，在生活中老师很幽默，非常好相处，同时老师也很有耐心的教导我们。（邓丽平） |
| 3、老师给我们培训的知识很专业，在活动中老师也给予了很大的帮助，活动的内容很吸引顾客，让我们的成交率更高了，老师是一个很严肃的人，但是生活中很幽默，希望下次老师还能过来。（鄢昌群） |
| 4、老师让我们知道了“结果都一样”，但是换一种说话方式，效果会大大不同，这样的方法更加提升了成交率，非常感谢老师。（吴长梅） |
| 5、老师的专业性很强，销售技巧也好，对我们帮助很大，而且公私分明，该严肃的的时候严肃，平时又很幽默，非常感谢老师这次过来。（蹇婷婷） |
| 6、老师很专业，对工作的态度很认真，在平时的工作中及时纠正出我们做的不足的地方，分析出不足的原因，并给出改进的办法，谢谢老师。（李先丽） |
| 7、老师每次来都给我们带来不一样的知识，这次最大的体会就是一个人的力量是有限的，只有大家一起努力才能创造好的业绩，赢得更多。（冯贵凤） |
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