| 安徽涡阳梦金园（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年12月对安徽涡阳梦金园进行了第二周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：圣诞及元旦活动策划执行；销售服务流程培训；钻石专业知识培训；员工感恩心态课程；素转非销售意识增强；员工服务意识提升等内容。通过本期工作，店铺员工的素转非销售意识及服务意识有了很大的提升，门店氛围活跃，员工学习积极性很高，同时店铺业绩环比增长。客户对本期服务非常满意。 |
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天比高工作人员与安徽涡阳梦金园马总及汪总（左二及左三）合影
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高
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1、员工专业知识、服务流程及销售技巧培训； |
| 2、店铺货品调整； |
| 3、员工仪态标准化培训； |
| 4、员工心态沟通、团队感恩课程培训； |
| 5、钻石专业知识培训； |
| 6、圣诞及元旦活动策划与执行。 |
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安徽涡阳梦金园马总： |
| 老师驻店后，对店铺货品做出了系列调整，同时对店铺员工进行了专业的知识陪训，同时老师驻店的这段时间，对店铺的业绩做出了很大的提升，感谢老师的到来！ |
学
员
反
馈 |
1、老师第一次给我们培训的内容是销售十二流程，穿插结合了素转非销售的转推。在讲授的过程中，指出了我们在平时工作中需要改进的地方，对我们做得出色的方面也给予了肯定。她的指点让我们在接待顾客、销售货品时更加得心应手，我们对于素转非的转推更有技巧了；第二次培训的是钻石的相关知识和销售技巧。虽然之前学过一些，但是她的讲解更加细致，而且更加实用！她培训的不光是专业知识，还有一些在实际销售中，可以借用的销售话术，比如关于钻石的一些经典故事，钻石由原石到商品的不易……让我们在销售钻石时与顾客更有话题。 （候盼盼） |
| 2、 转眼间培训学习的课程已经结束，通过培训学习，本人切实地感受到自身的提高，我想，我们每一位同事都有不同的学习体会，听了老师讲的服务十二流程后，发现平时中有很多的不足之处，老师讲的很贴近我们的工作，讲的很详细，为了更好的提高我们的销售技巧，培训学习中所学的知识，老师课后让我们在柜台模拟演练，这对我们以后的销售有很大的帮助，把学到的知识运用到实践中，学以致用，虽然老师已经回去了，我们会更努力的做好，坚持，所学习的知识。（韩雪） |
| 3、通过这几天的学习，在我的大脑里，对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多的工作方法和销售技巧还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在培训中的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有员工积极参与，在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，我们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。我会加油，我相信我是最棒的。（张静） |
| 4、在这短短的几天培训中，让我学到了很多知识，很高兴认识了那么多同事，都是好姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好做好，不管走到那里，既然选择这份工作，就要对它负责任。在这次培训中，老师教给我们的销售十二流程，商品的FAB，钻石的知识，团队的精神都让我受益匪浅，在接下来的日子里，我一定认真学习，努力提高，脚踏实地，努力工作，学到就要用到，谢谢梦金园老板为我们请来了那么棒的老师。（郑菲菲） |
| 5、通过这十多天的学习，以及老师讲的销售十二流程，让我认识到平时有哪些没有做到位的地方，往后的工作中，借鉴老师传授给我们的经验。在学习过程中让我看到了一个团队的精神和力量，同事之间互相帮助，通过学习对我们的帮助很大，老师您虽然走了，往后日子里，在陶店长的帮助下，我们会更出色，努力学习认真工作，我们是最棒的 。（李小玲） |
| 6、经过这次培训，我想我们每一位同事，都有不同的收获。老师讲的销售十二流程，对我们平时的工作大有帮助，认识自己的不足，让我们的销售更加专业，学会了如何抓住顾客的心理。 让我感受更深的是老师给我们上的感恩之夜，让我们学会了感恩，音乐缓缓响起，老师的话语在耳边围绕，带我们走入了一个个场景，让我想到了父母，想到了儿时的伙伴，眼泪在眼中不停的打转，心中的压力顿时释放。老师虽然只来了短短十几天，她在工作中给我们做出了指导，生活中我们成了很好的朋友，真心感谢老师。 以后我会努力学习，认真工作，加油！加油！ （彭平平） |
| 7、听了老师讲的销售十二流程，发现平时工作中的很多不足，老师讲的课很贴近我们的工作，生动、易懂，讲的很详细，我们工作中遇到的问题，老师都一一给我们做了讲解。老师在上课的时候还会让我们做互动小游戏，让我们用专业知识做辩论赛，使我们记忆更加深刻，并且让我们平时多做这种辩论，对我们以后的销售会有很大的帮助。课上学的知识，课后老师让我们实战演练，把学到的知识运用到实践中，学以致用，老师走了我们也会坚持，会努力学习的。（淘雪峰） |
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