| 江苏丹阳凤祥珠宝（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年2月对江苏丹阳凤祥珠宝进行第三周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：情人节店铺布置及活动方案策划；门店货品氛围调整；导入会员系统和会员管理制度；制定员工日常行为管理制度；规范店铺物品摆放及店铺卫生问题；招聘新员工；管理层培养；《素转非销售技巧培训》、十二大服务流程及钻石专业知识培训；员工一对一沟通等内容。通过本期工作，让员工的纪律性及店铺事务有了很大的提升，改善了员工的工作态度，增强了新员工服务意识及素转非销售意识，同时加强了员工对钻石的了解，新员工学习积极性很高。客户对本期服务非常满意。 |
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天比高工作人员与江苏丹阳凤祥珠宝杨总（右）合影
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高
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内
容 |
1、情人节店铺的布置和活动方案的策划； |
| 2、导入会员系统和会员管理制度； |
| 3、导入销售业绩系统，便于今后销售数据的管理； |
| 4、员工心态沟通调整； |
| 5、店铺销售实操帮带； |
| 6、招聘新员工，进行专业知识、服务流程及素转非销售意识培训提升。 |
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江苏丹阳凤祥珠宝杨总： |
| 感谢老师对店铺货品做出系列调整，同时对店铺员工进行专业知识的培训，同时让员工工作态度有很大的提升。 |
学
员
反
馈 |
1、在短短的几天培训中，让我学会了很多的专业知识和标准的服务流程，对珠宝有一定的了解，知道怎样招待客户和介绍产品，尽量满足客户需求，灵活应变，赞美顾客，我相信我会做的更好！（周丽娟) |
| 2、这几天的听课受益匪浅，明白做销售挺简单的，而且对钻石的认识太肤浅，观看钻石只是一个好看，不会从它的品质去评论钻石的好坏，自己个人也是越来越喜欢珠宝这个行业。（蒋春梅） |
| 3、通过这几天的学习我知道了很多产品的专业知识和卖点，也通过了这次的培训对知识的了解，这几天向顾客介绍方面有很大的进步，同时也知道了向不同的顾客介绍产品的时候要以哪样的方式和话术去表达，我会继续努力学习老师讲过的知识，将产品卖到最好，将销售量提到最高，我要做最棒的销售高手。（张俊丽） |
| 4、这几天的培训下来，没想到竞争力这么的强，以后必须加强竞争意识，积极面对，学好知识，加强自信心，老师有专门的对素转非进行讲解和引导，在以后的服务中，必须改变思维，以后就以销售非素产品为主。（束丽霞) |
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