| 山东青岛金利福珠宝（第四周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年3月对山东青岛金利福珠宝进行第四周期店铺托管服务。本期服务重点围绕：专业知识及素转非课程培训；员工心态培训；团队意识、客服意识及员工PK方案导入；薪资方案重新调整；3.8活动策划及活动前期宣传；导入了五星卓越服务流程；完善店铺组织架构；加强老顾客维护等内容。此次服务，大大调动了员工的积极性及竞争意识，珠宝类业绩同期环比增长200%，再次攀升一个台阶。客户高度满意。 |
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天比高工作人员（左四）与山东青岛金利福珠宝主管及员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、走访当地市场，了解长江路周边商场柜台珠宝市场的经营现状； |
| 2、驻店了解店铺经营现状及员工销售能力、工作状态； |
| 3、给员工培训了翡翠、钻石，还有更多的销售技巧； |
| 4、加强员工的心态培训、导入团队意识； |
| 5、3.8节活动的策划； |
| 6、导入了五星卓越服务流程。 |
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山东青岛金利福珠宝高总： |
| 感谢天比高老师这一期对本店的服务，给员工进行了钻石、翡翠、各项专业知识的培训，使我们的员工对珠宝专业知识的一知半解到现场销售的灵活运用，每天都在现场模拟销售演练与点评，使我们的员工学习进步了很多，老师对本次店庆与圣诞节活动的策划和宣传效果非常明显，帮我们提升了业绩，非常感谢老师本次的服务。 |
学
员
反
馈 |
1、感谢老师这段时间的细心教导和培训，通过培训我们学习到了很多翡翠及钻石的销售技巧，在她的领导下，我们每个人都有了自己的目标定位，老师这一次给我们培训了五星卓越服务流程，让我们的服务提升了很高，感谢老师的辛苦付出。（李泳佳） |
| 2、感谢老师这一段时间的培训，老师方式有亲和力，教我们做好销售不只是介绍产品，要学会如何做好服务，怎样和客人拉近关系，如何挽留客人的技巧，收益很多，帮我们打造了一个非常好的团队，每天给员工带来正能量。（张爱华） |
| 3、老师对每一位员工都能够细心教导，老师正确引导我们每一位员工，通过老师这段时间的培训，我们每个员工都学习了翡翠、钻石的销售技巧，特别是在素转非一块有大大的提升，老师很有责任心，为店铺着想，为员工着想。（汤秋来） |
| 4、老师的到来让我学到很多实战性的知识，虽然已培训过多次，但老师一对一的演练所传授的点非常接合我们日常工作所需要的，谢谢老师的耐心讲解，让我们的业绩得到历史性的突破，老师让我们每一个员工都学习到了什么是团队，使我们店里的团队意识增强很大。（田香菊） |
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