| 东莞石龙ZG黄金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年4月对东莞石龙ZG黄金进行第二周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：梳理上一周期工作内容；管理层帮带；员工销售技能提升；潜在顾客跟进课程导入；专业课程《翡翠专业知识》、《潜在顾客跟进》培训；导入电话跟进顾客话术及销售规则制定；模拟实操演练；店铺公众号营运宣传及门店货品实时更新展示；策划“金”彩4月黄金免费抽营销活动以及活动前期宣传、后期跟进及活动现场把控等内容。此次服务，大大调动了员工的积极性及竞争意识，使得团队在原有协作的基础上，再次攀升一个台阶。客户非常满意。 |
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天比高工作人员（左五）与东莞石龙ZG黄金员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、专业课程《翡翠专业知识》、《潜在顾客跟进》培训； |
| 2、导入电话跟进顾客话术及销售规则制定； |
| 3、梳理上一周期工作内容； |
| 4、模拟实操演练，员工销售技能帮带； |
| 5、店铺公众号营运宣传及门店货品实时更新展示； |
| 6、携同商场4月活动，策划“金”彩4月黄金免费抽营销活动。活动前期的宣传及后期跟进，活动现场的把控。 |
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合
作
效
果 |
针对店铺管理层不敢管理的情况做了引导，将店铺日常运营固定程序化。为管理层督促和监督的找准方法。结合店铺实际情况，培训《潜在》顾客跟进。为员工销售找到突破口，化原先的被动为主动。在有限客流的情况下，拓宽了销售的渠道。 |
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客
户
评
价 |
东莞石龙ZG黄金陈总： |
| 本期老师工作安排到位。结合店铺实际情况，培训《潜在》课程， 拓宽了员工销售方式。不在停留在一对一的问答模式。店铺对顾客清洗电话的回访，也巩固了新老顾客。希望在接下来的合作中，能继续巩固加强员工的销售技能。 |
学
员
反
馈 |
1、老师销售现场的把控非常的到位。常常鼓励我们冲刺业绩，做互动，使得我们上班的时候非常的有干劲和激情。（员工：颜小红） |
| 2、感谢老师这段时间对我们的耐心指导。让我们学会不断的突破自己，从刚开始的不敢打电话到现在能主动添加顾客微信及后来的电话跟进顾客，让我自己的销售技能得到了突破。而老师上班不管多辛苦都始终坚持鼓励我们，非常的感谢老师。（员工：周海霞） |
| 3、非常感谢老师一直的教诲和鼓励，让我在跟进顾客回店购买上有了很大的提升。这次还学习了翡翠的专业知识，丰富了我的专业知识，非常的感谢老师。（员工：蒋剑丽） |
| 4、感谢老师一直以来的鼓励。作为新上任的组长，帮我做心里上的引导，帮助我们更好的管理店铺事宜。让我越来越自信。感谢老师的负责，协助我们去做销售，并在每单销售后，与我们分析提升。（组长：黄滢） |
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