| 贵州思南金六福吉祥珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年6月对贵州思南金六福吉祥珠宝进行第一期店铺管理服务。本期服务重点围：店铺各类管理表格导入；培训十大服务流程；素转非课程培训；钻石专业知识培训；钻石货品陈列调整；员工现场销售帮带；员工形象自我管理；会员制度、薪资制度、跟单制度及晨会制度导入；团队建立等内容。在天比高工作人员与贵州思南金六福吉祥珠宝员工的共同努力下，店铺的管理更趋于规范化，员工技能得到极大提升。客户对此次服务非常满意，对天比高公司的服务高度认可。 |
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天比高工作人员（左）与贵州思南金六福吉祥珠宝管理层合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、店铺各类管理表格导入，并落地执行； |
| 2、店铺规章制度定制，导入晨会，会员制度，薪资制度及跟单制度； |
| 3、员工一对一沟通，选拔领班两名，做到有效管理； |
| 4、钻石货品陈列，并整理规范； |
| 5、培训十大服务流程培训，员工形象自我管理，素转非及钻石专业知识课程培训； |
| 6、驻店带动销售，单后分析，现场一对一素转非技巧演练。 |
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合
作
效
果 |
一、 店铺、员工的整体形象有很大的提升。
二、 员工接待顾客的积极性，专业性，服务意识，有了很大提升。
三、 员工心态及销售技巧，团队氛围，上班激情，有明显提升。
四、 店铺各类规章制度，有序执行。 |
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客
户
评
价 |
贵州思南金六福吉祥珠宝管理层： |
| 非常感谢老师这20天对我店铺的付出，老师对工作认真负责，在店服务期间，员工进步明显，这离不开老师对店铺的付出和对员工的培训督导，通过老师对我们员工的培训，使我们每一位员工从什么都不懂，到每一位都可以独立销售，素转非意识加强很多，非素的销售也有了明显的提升。老师给员工培训了十大标准服务流程，素转非，钻石和翡翠的专业知识课程。通过老师教导，每个员工的心态，激情，团队氛围都非常的好。再次感谢老师，愿老师在天比高公司，事业步步高。 |
学
员
反
馈 |
1、虽然只有短短的20天，但有学到很多，譬如关于人与人之间的和平相处，一个团队的重要性，怎样和同事和经理店长团结一心，学会了自信不自卑，学会了任何时候都要顾大局，要大度，不能自私，学会了舞蹈（阿里阿里和纯情）,学会了怎样和顾客聊天，如何巧妙的做素转非销售，如何给顾客介绍非素金货品，学会了面对顾客投诉事件要处事不惊，学会了留潜在顾客，随时跟进潜在顾客，不丢失每一个细小的机会。谢谢我亲爱的老师！（领班：段梦瑶） |
| 2、首先，非常感谢公司给了我们这个学习的平台，当我们选择好自己职业的时候，就必须全身心投入到工作中去了，千万不要有怨言，怨言会扼杀你的激情和价值；在这里让我学习到很多销售的技巧，不同顾客用不同的话语和不同的方法，在这里让我学习到了珠宝的很多知识，怎样去销售珠宝，怎样跟顾客沟通，怎样去进一步的了解顾客需求等等，尤其是老师这段时间，一点都不保留的把她的知识传授给我们，她教会了我们很多实用的话术与方法。您的用心良苦都是为了让我们成为一流的销售团队，让我们金六福吉祥珠宝发扬光大，越来越好，接下来我们一定会加油的，我们会好好运用您教给我们的知识，一定不会让您失望的，您的用心良苦我们会牢记在心。（安芬） |
| 3、老师，我们相处也有20天了，心里真的舍不得。作为领班，我真的很失职，没有做好本分工作，也没有带好团队，尽管我做的不好，老师也没有不管我，还是细心的教导我，栽培我，是老师让我学到了更多珠宝知识，让我成长起来，让我提高自我价值，让我懂得如何去带好我的团队，让我更爱的工作及同事，让我内心变得更加强大，更自信，千言万语也表达不出我对老师的感恩，虽然我不是最优秀的，但是我愿意去学习，努力做到感动自己，经过老师的一番培训和教导，老师说的每一句话，都说到我心坎上了，从心底里敬佩老师的这种敬业、负责的精神，我一定不会让老师失望的，在以后的日子里，我一定会刻苦学习，给同事们做一名好榜样，我不仅会成为一名顶尖的珠宝顾问，还会成为一名管理达人，在以后的日子里，我会运用老师所教我的知识，打造思南一流的销售珠宝团队，让顾客完全满意，让顾客为我们代言，下一次老师再回来，一定会看到一个全新的我，一定会刮目想看的，一定不会让老师失望。在这里，祝老师，一路平安，家庭美满幸福。（领班：王丽芳） |
| 4、老师您好！这段时间以来辛苦您了，您让我从一无所知，直到现在学到了很多知识，教会我如何跟领导，同事之间和睦相处，团结一心的重要性，没有完美的个人，只有完美的团体。这份工作也让我改变了自己的形象，让我学会了素转非的灵活运用方法，还有不同顾客的提问，您还教会我很多珠宝方面的专业知识和不同销售的技巧，处理事情不要着急，坦然面对。学会了虽然成交率没有100%，但一定要留潜在，还要随时跟进，才有机会成为店里的顾客，对我们的业绩也有效。您还教会我跳舞，我虽然动作做得不完美，但您还是细心的教导我，非常感谢您！您回深圳了，真的有些依依不舍，在以后的日子里，我一定努力学习，也不枉费您的一片苦心，也希望能早一点实现自己的梦想。加油！（陈仕玉） |
| 5、敬爱的老师您好！感谢您的精心培养与教导！您用您丰富的专业知识与经历，教会了我们在珠宝领域的知识！我们一定加倍努力把工作做到最好，提高金六福的品牌信誉，一定不辜负老师的一番栽培！对您的感激千言万语也无法表达！是您让我懂得了销售！团队与做人的经验与领悟！感谢您，老师！我没珠宝的任何销售基础，在20天的时间里我学到了很多，这段时间我的各方面都不是很好，但是我会努力的，不辜负您的付出，我相信没有完美的个人，只有完美的团队，我们一起加油，最后还是感谢老师，谢谢您，祝您家庭幸福美满，工作一帆风顺，父母健康长寿，天天开开心心。（汪洪艳） |
| 6、在这短短二十天的培训中，我学会了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢这个行业，只有喜欢上它，才能把他做得更好，老师说得很对这是个人的提升，品牌要发展的话，应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家学习才能达到这个效果。感谢老师这短时间的培训教会我如何跟领导，同事之间和睦相处，团结一心的重要性，没有完美的个人，只有完美的团体。我一定会做的越来越好！让老师为我骄傲！（肖湘琴） |
| 7、首先要感谢公司给我们这个学习的机会，请来这么好的老师给我指导，在这次学习中，我们学到了很多知识，对珠宝更加了解，能更好的与顾客沟通交流，让我们的能力提升了很多，谢谢老师的耐心教导，谢谢公司给我们这个机会，也谢谢各位同事的帮助！愿老师下次能快点来，等您！（曾艳） |
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