| 广东东莞大朗ZG珠宝（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年6月对广东东莞大朗ZG珠宝进行第三周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：钻石专业知识导入；钻石销售十步流程导入；客诉处理流程导入；员工帮带系统导入；素转非话术及素转非流程梳理；会议管理制度导入；管理层管理能力帮带；彩宝专业知识培训；店长管理职责梳理；员工高效沟通提升；店铺业绩技巧提升等内容。此次服务，提高了员工对钻石的专业度，销售技巧及压单技巧，员工学会了如何处理客诉，规范了店铺的营运流程，让管理者有了管理的方向和帮带新员工的方法，学会了店铺数据分析及如何提高店铺销售业绩价值链，增强潜在客户及客户维护的跟进质量。客户对于本次服务高度满意。 |
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天比高工作人员（一排中间）与广东东莞大朗ZG珠宝团队员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、钻石专业知识导入； |
| 2、钻石销售十步流程导入； |
| 3、客诉处理流程梳理； |
| 4、员工帮带系统导入； |
| 5、会议管理制度导入； |
| 6、素转非话术及素转非流程梳理； |
| 7、管理层管理能力帮带； |
| 8、店长的管理职责梳理； |
| 9、员工高效沟通能力提； |
10、彩宝专业知识培训；
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合
作
效
果 |
通过导入素转非，成功转推钻石单，同时规范了店铺营运系统，提升了店铺管理者的方向和管理技能，提升了员工的专业知识及销售技巧，员工学会如何处理压单及客诉。 |
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客
户
评
价 |
广东东莞大朗ZG珠宝管理层： |
| 用数据分析每个员工的状态，提高业绩，有做到预想的效果及结果，合作愉快。 |
学
员
反
馈 |
1、感觉老师这次的培训，非常有帮助，老师很细心，非常注重细节，给我们每位员工培训非常有耐心，特别是素转非及塑造产品价值特别有帮助，我们可以运用到销售中去，还有我们的两位管理者的单独培训，受益匪浅，让我意识到一个管理的职责及未来工作方向，感谢老师的培训课程，接下来我会按照老师的方案执行工作的每个细节。希望下次的培训见到老师。（店助：周香莲） |
| 2、从老师的培训课程中，让我学到了很多，比如销售技巧、专业话术、引导顾客等，包括在销售中要注意的一些细节，这样明显提高我的业绩，让我变得像专业的珠宝销售顾问，所以非常感谢老师的辛苦付出，您真的是一个集美丽与智慧并存的女神，希望您能在百忙之中能注意自己的身体。（林艳娟） |
| 3、老师6月份来到ZG珠宝这个大家庭培训我们，您的到来让我学了很多专业知识，让我对未来的业绩更有冲劲了，谢谢您老师，希望您有空的时候，可以来看看我们，我们也会一直想您的。（郑洁玉） |
4、学习氛围虽然比较紧张，但是又让我感到充实，这次的印象比较深刻，第一模式的改变，而且全程指点让我感觉更为严格更为重视。老师是比较注意细节的，会提醒销售中不足的一些细节，其实一些细节更能展示了您这个人，所以是有很大的收获。老师比较亲和，形象好，会耐心讲解我们的不足点。
（何虹莎） |
| 5、首先感谢老师辛苦的努力和付出，通过这次培训收获非常大，特别是钻石这块，老师讲的特别细心，各项流程教的特别到位，素转非、钻石、赞美顾客话术，今后我会把老师教的流程方法灵活运用到销售中，开开心心迎接每一单顾客，做好业绩。（赵贤丽） |
| 6、感谢老师来到本店为我们培训，每天见您在店铺辛苦培训，为我们讲解，直到我们明白，最后再转为实际操作演练，去现场运用使我们提升更快，非常感谢您，我保证不让老师白白辛苦，我会好好努力，常常翻开笔记本，加强自我销售技能及管理能力，老师辛苦了，再此谢谢老师。（主任：张智于） |
| 7、老师，感谢您来到ZG珠宝来培训，在这段时间，老师的培训让我意识到自己的专业知识有多么的不足，我很高兴自己收获了很多，也希望自己以后能把老师培训的专业知识灵活的运用到销售中去，真的十分谢谢老师对我的培训。（胡静） |
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