| 江西吉安老庙黄金（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年6月对江西吉安老庙黄金进行第一周期试营业店铺管理服务。本期服务重点围绕：开业活动方案沟通与落地；员工专业知识培训；日常行为规范、店铺乐捐制度及店铺员工会议流程导入；员工钻石、翡翠、金镶玉、贵金属等专业知识培训；钻石FAB销售技巧及标准服务礼仪培训；标准12项服务流程导入；终端实战销售技巧及钻石销售FAB话术模拟销售演练；标准服务流程演练；阳光心态团队打造以及货品兑换流程梳理；增强员工货品安全意识等内容。在天比高老师和老庙黄金全体员工的努力配合下，使得团队在对珠宝知识和对销售技巧、团队协作有了很大的提高，员工更加团结积极向上、销售激情饱满，服务更加热情。客户对此次服务非常满意。 |
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天比高工作人员（左四）与江西吉安老庙黄金管理层（左五）以及员工合照
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、员工专业知识培训； |
| 2、试营业期间活动物料以及试营业活动广告及时跟进，确保开业期间所需物品齐全； |
| 3、为店铺导入规章制度、乐捐制度、完整店铺服务流程、每日业绩统计表、店铺每日运营记录表、建立人员架构；利于管理层高效管理门店，同时提升管理层执行力； |
| 4、走访当地的市场，了解当地员工的销售技巧、服务流程以及钻石价位，了解本区域珠宝市场的经营现状； |
| 5、规范点数流程，制定点数本，让每日销售数量与点数更加准确； |
| 6、员工进行销售技巧、服务礼仪、标准服务流程模拟演练、使员工在试营业以后，能以最饱满的精神状态融入工作当中； |
| 7、试营业期间活动现场的把控，货品以及人员的调配得当，在营业期间未出现场混乱，营业额也较为可观； |
| 8、增强员工货品安全意识等内容。 |
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合
作
效
果 |
1、培训钻石专业知识、销售技巧、标准服务礼仪、标准12项服务流程、钻石产品FAB销售技巧、贵金属专业知识、翡翠专业知识、金镶玉专业知识、、兑换货流程、货品安全知识、团队企业舞蹈、钻石产品FAB话术的导入与讲解，使员工在试营业期间独立完成销售；
2、为店铺导入规章制度、乐捐制度、完整店铺服务流程、每日业绩统计表、店铺每日运营记录表、建立人员架构；利于管理层高效管理门店，同时提升管理层执行力；
3、试营业期间活动现场的把控，货品以及人员的调配得当，在营业期间未出现场混乱，营业额也较为可观。 |
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客
户
评
价 |
江西吉安老庙黄金管理层： |
| 天比高老师服务了一个周期，这一周期服务给员工带来了很大改变和帮助，使员工从一个一点珠宝经验都没有的新人，成长到了试营业期间能独立完成销售。这次是新店开张，非常感谢老师辛苦付出，在试营业期间认真负责，在试营业期间活动现场把控有序货品和人员安排也非常到位，并且为店铺制定了店铺规章制度、乐捐制度，使员工的工作更加的自觉有序。老师在店期间通过对员工的专业知识培训；钻石FAB销售技巧培训，在销售上有所帮带，使员工明显有了素转非意识。感谢老师的悉心帮助，非常开心能够与天比高合作。 |
学
员
反
馈 |
1、首先感谢老师，把您所学的专业教给我们，让我们对于这个珠宝行业有了一个大概的了解。然后一遍一遍很耐心的跟我们讲解换算。试营业期间很尽力的帮助我们，让我们更快的熟悉货品，熟悉工作环境。感谢老师的付出，也感谢老庙黄金给予我们这么好的平台，让我们可以展现自己。（员工：肖珊珊） |
| 2、我就是真心的觉得老师真的是把我们当家人一样看待，很耐心一遍又一遍的为我们讲解所有的知识及问题，不断地鼓励着我们，让我们从对珠宝一无所知到慢慢有所了解，能成为专业的销售顾问。其实老师比我们更累，压力更大，感谢老师所付出的一切，感谢公司给予我们这么好的机会。（员工：刘小花） |
| 3、对于老师的培训和指导，我感觉我从一个对珠宝什么都不懂的外行人，慢慢变得很专业，使自己所学知识面又广了。老师每天为我们上课，上到嗓子都哑了，老师穿着高跟鞋为我们上了一天的课程，那么辛苦也从来没有抱怨过。工作上老师都非常耐心的为我们解答专业知识，生活上也是对我们非常的关心，让我们天冷加衣，包括在试营业期间都是做的非常到位。通过这几天老师把所教到的知识运用到卖货上，真的是很受用，也让我们受益匪浅，谢谢老师对我们的耐心指导，也谢谢老庙黄金为我们提供这么好的平台，感恩！（员工：徐红英） |
| 4、对于老师这一次六天的专业知识和销售技巧培训，更有效的提高本人的销售技巧，所学所用，知识面又大增，从各个方面提升自己。老师言传身教，把每一个细节都教会我们，只为让我们做得更好，赚的更多，辛苦老师了。想要在这条路上越走越远，那么有伯乐也要有自己的几分冲劲，希望还能听到更多的知识，继续提升自己，感恩老庙黄金，感恩一路上有您们陪伴。（员工：刘晓娟） |
| 5、感恩老师对专业知识的传授，更感谢老师的耐心和鼓励，使我从珠宝销售小白成为专业的销售顾问，我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。我要把一份崇高的敬意送给您，老师您辛苦了！同时也感谢老庙黄金为我们提供的平台与机会，感恩！（员工：胡丹丹） |
| 6、从对珠宝的一无所知到慢慢的认识了解珠宝，都是老师手把手的传授知识，感谢您带给我的所有知识，让我懂得如何待人待物。感谢老师在试营业期间给予我很大的帮助，感谢老庙黄金给我们提供了这个很好的平台让我们有机会更好的发展。（员工：尹小红） |
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