| 浙江乐清ZG黄金（第五周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年4月下旬对浙江乐清ZG黄金进行第五周期店铺管理服务。本期服务重点：五一劳动节活动执行；店铺管理层工作督导；员工心态的调整；团队意识的打造；情感销售技巧现场指导及帮带；顾客议价话术技巧导入；公司工作细则加强完善；交接会工作梳理；通过这一期工作开展；管理层的执行力度得到提升；员工学习力提升并且在服务意识这一方面有了改变；店面管理层执行力和监督力明显提升，目前店铺运营井然有序，人员销售能力、管理者的店铺运营能力和店铺非素业绩也有了显著的提高，客户对服务效果给予了高度的评价。 |
|
天比高老师（右）与浙江乐清ZG黄金蒋经理合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、五一劳动节活动的开展与落地执行； |
| 2、店铺管理层工作事项及岗位职责梳理，导入交接会议内容事项； |
| 3、店铺员工心态调整，团队合作精神的打造； |
| 4、店铺运营工作细分责任制的导入，做到人人有事做，事事有人管，增强员工工作责任心； |
| 5、导入顾客议价话术技巧，增强员工销售自信心； |
| 6、店铺人员、整体形象提升，卫生、货品陈列调整； |
| 7、店长人选的落实及工作流程及工作方向的导入； |
| 8、员工服务意识的加强管理，店长执行力的跟进。 |
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
浙江乐清ZG黄金珠宝蒋经理： |
| 老师本期工作在延续前期老师的基础上，导入乐“亲情化”的管理模式，对店长人选的落实与帮带，明确了店长工作方向，加强了店长的执行力度，员工服务意识得到了明显的提升，感谢老师这期的辛勤付出，谢谢！ |
学
员
反
馈 |
1、老师近段时间对我们ZG黄金各方面的精心指导、工作细致负责、对待员工平易近人，幽默风趣我们希望能把老师的优点吸取到我们ZG黄金每个人身上，让我们认识到团队协助的重要性，让我们共同进步。（李素云） |
| 2、老师很细心、做事认真、风趣幽默、给我们讲了很多工作中能用到的知识，教我们如何清洗首饰、怎么销售非素类货品等。我们不懂时，他总是很耐心的给我们讲解，现在我们都习惯性和非常乐意的去协助同事销售，感谢老师对我们的帮助。（张金荣） |
| 3、经验丰富，对很多事物都有独到的见解、教会我们更多销售的专业知识、一些客诉异议都教会我们怎样去处理，帮带我店长工作的细则，希望下次还能见到老师。（黄佩娜） |
| 4、老师专业知识功底过硬、非常具亲和力的大姐姐，对待工作精益求精、恪尽职守，值得我们学习和借鉴。（林响春） |
| 5、老师知识渊博、多才、精通专业知识，让我们对钻石有了更深的了解、并进行了部分翡翠知识的讲解，希望下次老师来教给我们更多翡翠知识。（冯小玲） |
| 6、老师幽默风趣、很细心，教会了我们更多的专业知识，还革新了我们的工作流程，希望老师下次过来教会我们更多的专业知识和销售技巧。（张闪闪） |
| 7、老师教会了我们很多以前不知道的专业知识，对我们都很尽心尽力，还安排了老员工帮带我们新员工，让我可以更快速的成长，同事们都很开心，接待顾客也更积极了，希望下次还能见到老师。（吴桂梅） |
| 8、和老师相处非常轻松，十几天的时间很短，却教了我们许多东西，特别是管理上面的东西，是最值得我学习的，也教了我很多为人处世的道理，非常感谢老师。（张临华） |
|
|
|
