| 山西太原周六福珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年8月对山西太原周六福珠宝管理单进行服务，本期服务重点围绕： 店铺开业工作及新员工培养是本期重点工作。为此，对周边商圈所有竞争品牌进行市场调研工作，目的是为了了解当地市场及品牌定位；开业活动对接及统筹，相关物料准备及流程与客户敲定；培养新员工工作状态，基础技能及店铺规章制度的导入。 |
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天比高工作人员（左六、八）与山西太原周六福老板及员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、重点商圈走访，对周边竞争品牌调研，对当地人均工资，房价及消费水平进行了解； |
| 2、基本服务礼仪，专业知识，货品安全意识及标准服务流程导入； |
| 3、开业前期广告宣传物料的准备设计及投放以及核对广告数量； |
| 4、外场活动的流程安排及演艺公司的商讨并敲定； |
| 5、外场活动现场把控及统筹； |
| 6、店铺卫生指导及店铺内氛围布置； |
| 7、道具陈列，货品上柜注意事项及货品安全意识讲解； |
| 8、柜台内货品陈列及布置； |
| 9、店铺个人专项制度的导入； |
| 10、实习管理层培养，店铺规章制度导入。 |
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合
作
效
果 |
1、鉴于店铺为此商圈新进驻品牌，前期宣传工作为重点，引导新员工配合工作情况；
2、与客户对接此次七夕开业活动方案，沟通此次活动重要事项及要求；
3、组织新员工培训，确定培训时间人员及地点 ；
4、通过新员工培训：导入服务礼仪，服务标准，销售过程，销售技巧，及珠宝全品类基础专业知识；
5、开业前所有广告设计宣传的准备：DM单，KT板，台卡，喷绘，吊旗，地贴，抽奖券，绶带，柜台贴膜，等一系列物料，及核对广告数量 保证开业活动广告能正常到位 ；
6、外场演绎的流程确定，联系对比演绎公司价格表演节目及主持人互动能力，商讨舞台的搭建的价格及所需设备并敲定 保证外场演出活动能顺利进行；
7、监督跟进店铺装修进度，为确保不耽误正常开业进度；
8、组织员工全力开展宣传活动，对周边小区，市场，工厂，单位进行大面积宣传 ；
9、店铺规章制度导入，及实习管理层的培养，保证店铺正常运行 。 |
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客
户
评
价 |
山西太原周六福珠宝翁总： |
| 感谢两位老师对小店区周六福开业的流程及运营管理都非常用心，本店员工在此次培训过程中，对所学知识掌握较好，通过这次学习后在销售上会有更好的发展。 |
学
员
反
馈 |
1、虽然和你们接触的时间很短暂，但我的精神是充实的，因为我不仅学到精湛的专业知识，更是学到了如何揣摩顾客心理和各种销售技能，你用生动幽默的故事情节，让原本枯燥的课程，变得非常有趣，吸引了我的全部注意力，这让我多少年没有接触社会的人，不至于生疏到一无所知。以后的日子，我会更努力，把自己变得更优秀，不负你们的授业之恩！ (晓艳) |
| 2、在这短短的几天时间里，首先要感谢两位老师的付出，在这几天里我学到很多东西，对我来说受益匪浅。作为一个刚踏入珠宝行业的人来说，什么都不懂，不过在两位老师的精心指导下，我很快融入了周六福这个新的环境。再次感谢两位老师你们辛苦了！(娟娟 |
| 3、 天比高的俩位老师，虽然我们相处时间不长，但是俩位老师的耐心，细心的教导让我们短短几天受益匪浅，还记得店铺开业前几天，俩位老师和我们一起在街上发传单，还给我们买吃的，真的特别感动，那天下着雨，天气很冷，老师穿的衣服都少，和我们一起抠logo，虽然这是些细小的事情，但是能看出老师对我们认真负责，非常感谢老师生活上对我们贴心的照顾，工作上细心的指导，让我学会了如何做好销售工作，如何带动大家一起把工作做好，非常感谢老师这几天幸苦的付出，接下来的日子我一定更加努力，不辜负老师的授业之恩！(米雪) |
| 4、 很高兴这一次有和两位老师交流学习的机会，首先非常感谢两位老师的付出，其次在这次学习的过程中，我学会了销售技巧和如何揣摩顾客的心理，也让我懂得了服务是我们的宗旨。通过这次学习我会把老师教的实践到工作中，在以后的日子里，我会更努力，不负老师的授业之恩 ！(苏筱媛) |
| 5、虽然和两位老师相处时间有限，但是感觉学到了不少专业知识包括礼仪和销售方面的细节问题知识！首先两位老师的礼仪方面以身作则:气质，礼貌，用语让我表示尊敬！有问题都会很耐心的讲解给我们和我们及时交流并沟通。培训销售技巧和接待顾客方面每各方面的知识都很用心的教给我们并做示范，开朗的性格让我们没有压迫感，整个学习氛围很开心，谢谢两位老师，我会努力的加油！(张雅丽) |
6、首先要感谢两位老师对我们的耐心教导，从刚开始的专业培训到开业期间的实操，每一项都非常耐心仔细，手把手的教给我们每个员工，不耐其烦的教导，让我们这些没有接触过珠宝行业的员工都在最短时间内上手。两位老师的专业和做事态度，以及销售技巧都是我们以后一直学习的目标！最后祝彭老师和靓靓老师工作顺利，加油。 ( 张忠蕊)
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