| 浙江杭州周大生珠宝管理服务（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年9月对浙江杭州周大生珠宝管理单进行服务，本期服务重点围绕：1，检查上周期培训工作落地情况； 2，意向顾客跟进工作重点培训讲解，提升店铺成交率；3，三三三回访工作导入，建立店铺完善的客户管理体系；4，管理层工作沟通，了解店铺员工现阶段存在相关问题；5，店铺12项标准服务流程细节执行及技巧指导；6，钻石专业知识及素转非销售技巧培训。 |
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天比高工作人员（右二）与浙江杭州ZG黄金珠宝员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、意向顾客跟进技巧培训； |
| 2、三三三回访工作导入； |
| 3、店铺管理层工作沟通及要求； |
| 4、标准服务流程技巧培训； |
| 5、钻石专业知识全员培训； |
| 6、素转非销售技巧全员培训； |
| 7、FAB销售技巧驻店讲解； |
| 8、培训内容进行口试笔试考核； |
| 9、员工激情带动，门店销售氛围打造； |
| 10、十一国庆活动方案策划； |
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客
户
评
价 |
浙江杭州周大生珠宝周总： |
| 感谢天比高老师本期的服务工作，老师沟通能力强，能变通处理问题，以身作则带动店铺员工执行力，工作态度积极负责任，执行力强，经过培训店铺员工态度有很大的转变，感谢老师的付出！ |
学
员
反
馈 |
1、老师的专业知识丰富了我们跟顾客交流的话题，年轻充满了活力，能发现我们在销售过程中的缺陷，有理有据的给我们讲解，会很好的给我们总结销售经验，分析利弊，调动销售人员积极性和进取心，非常感谢您对我们的指导！ （叶英） |
| 2、在短短的几次培训中，老师的授课讲解方式非常适合我们，告诉我们做销售要以良好的精神状态迎接顾客的到来，不厌其烦的给我们讲解专业知识，对工作认真负责，在老师这里学到了很多知识，我相信通过这次的培训，只要我们能真正以一个团队的心态来对待，相互支持，善于沟通，那么我们的业绩会更好，我们的销售能力也会有一个实质性的突破，再一次感谢老师的指导！（凌素亚） |
| 3、老师给我的印象，简洁，干练，非常有气质，通过这段时间的接触和指导，发现老师非常开朗，和蔼可亲，对我们有问必答，还鼓励我们多提问，每天在店里手把手教我们怎样销售，怎样跟顾客创造话题，拉近与顾客之间的距离，在店铺不忙的时候还给我们讲解贵金属和钻石专业知识，我在老师的身上学到了很多东西，包括性格也比以前开朗了许多，谢谢老师！（张海华） |
| 4、老师是一个性格开朗热情的美女老师，我们相处的非常融洽，氛围很好，这次来教我们关于钻石，素转非，12项服务流程等相关知识，让我提高了我的专业知识，丰富了与顾客沟通的话题，尤其是教我们素转非的销售技巧，而且还给我们定制每个人目标，细化到每天，让我们知道了每天应该做些什么，觉得老师对我们的指导非常的周到，谢谢老师！（朱婷婷） |
| 5、老师来到店里经过相处之后，觉得老师非常有亲和力，老师给我们培训的珠宝专业知识，尤其是指导我们关于素转非的销售技巧，还给我们做现场的销售演练，提出我们销售中的不足之处，促进我们进步，非常感谢老师对我们的倾情指导！（张密） |
| 6、老师来到我们店铺以来，我学习到了很多产品知识和销售技巧，谢谢老师不厌其烦的对我讲解周大生品牌文化和各项专业知识，使我对工作更有信心，老师美丽大方，对我们每个人都很照顾，非常亲切， 对工作一丝不苟，这段时间老师辛苦了，对工作也一直都不放松，真的非常感谢老师的指导，希望下次还是您来！（邓金花） |
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