| 山西应县金大福（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年11月初，派遣专业项目负责人前往云南昭通百爵珠宝对其进行店务管理的第二周期工作。在第一周期工作的基础上，本周期重点加强员工心态的调整、老顾客的跟踪维护、新员工招聘、柜长能力突击培训等。通过第二周期的工作指导，百爵珠宝人员状态焕然一新，对销售更加积极，服务也更加周到，业绩得到了良好的提升；不仅如此，天比高项目负责人根据市场发展需要，招聘了一批销售人员，为企业后续发展需要奠定了良好的基础；为了加强柜长管理能力及积极的带头作用，对柜长进行培训及单独辅导，使柜长管理能力得到了很大的提升；为了更好的提高销售，天比高专业顾问详细规划了VIP方案，为第三期管理工作做了良好的铺垫。 |
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天比高工作人员（左）与山西应县金大福珠宝员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、当地市场考察和分析； |
| 2、开业活动的营销策划及宣传； |
| 3、人员专业度提升《标准礼仪培训》、《销售服务流程》.《开票流程》，《贵金属专业知识》、《钻石专业知识》《翡翠专业知识》、《FAB产品塑造》，员工心态课，计算价格； |
| 4、店铺工作流程、店铺规章制度、岗位职责、基础表格的导入； |
| 5、激励制度及组织架构的搭建； |
| 6、货品的调整及开业活动的执行； |
| 7、开业后期驻店观察；及店务梳理； |
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客
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评
价 |
山西应县金大福珠宝吴总： |
| 本次合作的是我们第一次合作，店铺进行井井有条。天比高的老师很专业，责任心很强，能吃苦耐劳每天连续工作10多个小时，尽心尽力为我的店铺着想。通过岗位职责的梳理让员工清晰了自己的工作，对管理层的帮带，让他们明白了自己的销售现场管理职责和谈价技巧。现在整个销售氛围都非常浓，员工都充满激情，通过素转非的授课及实操帮带，让员工能够进行简单的素非；提升珠宝类业绩，再次感谢天比高老师的辛勤付出！ |
学
员
反
馈 |
1、邓老师才华出众，让大家受益非且，谢谢对大家的栽培，对大家的鼓励与支持，在这些日子里和大家融洽在一起的点点滴滴，在今后的日子我们里会努力奋斗，让大家的业绩蒸蒸日上！（员工：穆丽英） |
| 2、邓老师为人谦和，团结互助，才能兼备，趣中授业，尽职尽责，传道授业解惑，我相信在邓老师的授业下，大家都会成为行业中的佼佼者！在工作中，有什么困难找邓老师，总会得到一些有益的指导。谢谢你我们的邓老师！(员工：王桂梅） |
| 3、邓老师你好，谢谢你这段时间对我们的照顾，从认识老师的那天起，才让我真正明白了珠宝的真正意义，让我学到了不少的知识虽然我还没有真正的掌握了，但是我还会继续学习，继续努力，以后有不明白还希望能得到老师的帮助！（组长：宋国玲） |
| 4、邓老师你好，很高兴认识你，在上课时你主动接近我们，与我们交谈，了解我们在学习上遇到的问题，并及时给予帮助，对我们都很照顾，我们不会忘记你的，辛苦了邓老师。（员工：杜凤梅） |
| 5、邓老师你好，首先很高兴认识你，认识你让我们学到了很多知识，邓老师对同事态度温和，与同事相处融洽，在工作上专业技能或业务水平优秀，是我们学习的榜样！（员工：邢宏叶） |
| 6、从22号起邓老师给我们培训到9号大半月时间教会了我很多各种珠宝店的知识，感谢开业前期邓老师悉心辅导和开业后起期忙里忙外，让我们看在眼里记在心里，希望邓老师有机会再来山西，回应县看我们！（员工：冯海燕） |
| 7、邓老师你好，很高兴认识你，和你相处的这段时间里，对我们都很照顾，更是把专业知识讲的很仔细，邓老师辛苦了！（员工：赵翔） |
| 8、邓老师你好，认识你我真的很高兴，和你相处的这段日子里觉得你平易近人，对我们照顾有加，我们每一个人都不会忘记你的，辛苦了邓老师，我们会想你的！（员工：洪小芳） |
| 9、邓老师你好：首先很高兴认识你，在认识你的这段时你从培训开始天天站着好几个小时为我们讲课，直到咱们金店顺顺利利开业你前前后后，辛辛苦苦，兢兢业业的和我们一起共同努力，你没有给我们带来拘谨严肃的那种感觉，使我们大家在这些日子里相处工作的都很融洽，所以我们大家都会记得你。感恩，感谢！（员工：雷美玲） |
| 10、邓老师，你的付出我们都看在眼里，放在心里，我们会更加努力，让业绩，蒸蒸日上，不会让你失望！（组长：李波） |
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