| 湖南汝城周大生新店开业（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月5日到1月25日对湖南汝城周大生新店开业进行第一周期的服务，本期的主要工作重点围绕：开业前期的店铺一切筹备工作、周大生品牌介绍、产品专业知识的培训、礼仪的培训、五星服务的培训、管理层的培训、货品及道具的上柜和调整、现场销售帮带指导、员工形象整顿、店铺的各项规章制度及薪资落地、开业的活动策划和执行，管理层各职责落实及店务各项工作指导、激励制度的落地。在天比高工作人员和周大生全体同事的共同努力下，使本期的工作得以顺利开展和进行，通过本次细节上的深度调整，使得店铺各项工作得到顺利进行，更为规范，同时整体员工从精神面貌及服务和专业上得到更多的提升！ |
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天比高老师与黄总合影
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天
比
高
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作
内
容 |
1、开业前期的店铺一切筹备工作、活动的策划、广告制作及落地执行。 |
| 2、周大生品牌介绍、产品专业知识的培训、礼仪的培训、五星服务的培训、百面钻石的培训。 |
| 3、 管理层的培训导入，指导管理层开展晨会、交接班会议和晚班会议。 |
| 4、店铺的各项规章制度及各岗位职责落实，规范店铺的各项流程及日常运作管理。 |
| 5、薪资福利制度，团队各项激励制定。 |
| 6、员工形象的整顿，服务质量的灌输。 |
| 7、货品及道具的上柜和调整、现场销售帮带指导、钻石话术的导入。 |
| 8、疏导管理层与员工之间合作的纽带，推动团队精神，职责管理和监督的重要性。 |
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客
户
评
价 |
汝城周大生刘总： |
| 老师在服务期间工作认真、做事负责，每天都精心在店铺的销售、管理、制度、操作流程一步步的对员工讲解辅导，称得上店务能手，感谢老师，期待下次老师继续到来服务！ |
学
员
反
馈 |
1、我从事珠宝行业两年多的时间，在老师没来之前，销售对我来说就是简单的把货品卖出去，每天周而复着千篇一律，曾经有过厌烦，经过老师的培训，知道做一个真正的管理者不仅要对店铺运作，经营方针，宗旨和效益目标上都要精密计划，还要做到团队的和谐及合作精神，以身作则！（周红） |
| 2、非常感谢老师为我们的辛苦付出，时隔4年之后再一次以学员身份，有幸听到老师对珠宝各方面的经验分享和知识传授，管理层的培训课后，更明白作为一个管理层要从人员管理、货品管理、店铺管理、营销管理上落实执行，明确了一个管理层的工作角色和定位！（黄吨） |
| 3、经过这几天的培训，老师把她的专业知识和销售技巧传授给予我们，让我知道一个专业的珠宝顾问要有扎实的产品知识和良好的沟通能力，及时发现顾客的需求、老师的培训开拓了我的视野和思路，在今后的工作中不断得激励自己，做到最好！（陈文） |
| 4、老师在最这段时间教会了我很多，让我对周大生的品牌企业文化，产品知识，礼仪，五星服务，不仅让我学到了销售技能，，通过培训，我学会FAB法的运用，对自己的工作有了更大的信心！（曹燕君） |
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