| 上海徐泾老庙珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月16日对上海徐泾老庙黄金第一周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：货品管理调整，冷热区进行顾客消费思维潜默引导，橱窗主题陈列，提升顾客对店铺货品的曝光率。驻店发现团队问题，一对一进行人员上下沟通，引导员工换位思考，解决问题根本，梳理后员工的情绪缓冲，对事情处理上也不会太过于情绪化，团队目前氛围感逐渐呈积极状态。课程导入，简易案例模式课程进行知识点补充，针对销售问题进行讲解，转换口语版话术学习，员工逐渐在吸收成长。重点协助管理层树立团队基础，引导认识管理模式误区，调整和员工的沟通方式，让员工认可团队。店铺前期人员不稳定状态已改善，招聘人员逐渐到位。各项制度导入的落地执行，销售话术的铺助成长，已制定后期学习计划让管理层监督执行。在原有的团队基础上提升员工各项技能，客户高度满意。 |
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徐泾老庙员工和天比高工作人员（右三）合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、调整店橱窗陈列，突出主题套系。柜台陈列调整，冷热区交替，提升珠宝类销售。 |
| 2、管理层一对一进行心态沟通及工作激励，管理模式引导并协助梳理工作流程。 |
| 3、基层员工的工作状态上下疏导，调整低沉销售氛围，稳定团队。 |
| 4、标准化店铺规章管理制度导入和落地执行。 |
| 5、《钻石女王养成记》、《素转非课程》、《服务流程》培训。 |
| 6、调整迎宾制度，提高员工接单积极性。 |
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合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
老庙珠宝黄经理： |
| 感谢来自天比高的邱老师，您在徐泾老庙这段时间培训我们专业知识，对本职工作兢兢业业，对新员工认真讲解专业知识，对管理层指导工作，你在这段时间辛苦了，谢谢老师！ |
学
员
反
馈 |
1、感谢邱老师在这段时间的辛苦付出，让我们这里的员工对专业知识有了更进一步的了解，让我们管理层能更方便的开展工作，在你身上学到了很多我们以前做的欠缺的地方，以后我们会继续努力下去，辛苦了，感谢！（店长：沈国莉） |
| 2、感谢老师这段时间幸苦的付出，让我们学到了很多专业知识和销售技巧，让我感受到沟通也是一件很重要的事，在此再次感谢老师，我会记住您对我说的每一句话，我们会继续努力不辜负您这段时间的幸苦！（组长：包纪婷） |
| 3、谢谢亲爱的老师，这段时间在我们这个大家庭里，认真教导我们许多专业知识和管理知识，在这段时间里邱老师辛苦了啦！（组长：江玉凤） |
| 4、给邱老师的评价是五星好评，谢谢公司请天比高邱老师来培训我们，也很幸运正好赶上老师的培训。邱老师让我很快的对黄金钻石和珠宝有了一个系统的了解，也知道门店销售的客户心理和接待流程。我很欣赏邱老师的说话魅力和待人处事的日常，更佩服这种不怕吃苦不怕累的做人原则。这是我学习的榜样，我也希望我能成为这样的人！（员工：黎花） |
| 5、邱老师对待我们培训认真负责，语言生动，条理清晰，举例充分恰当，对待门店学习严格要求，我们的问题都认真的解答，见识较广。谢谢老师的培训，我们以后会更严格的要求自己，销售业绩就是我们回报给老师的最好的礼物！（员工：叶园园） |
| 6、邱老师虽然我们俩相处的时间没她们长，但是您在我心里是一个认真负责的好老师，对我们也是知无不言，言无不尽，很多的专业知识对于我们来说非常的受用，深受启发，以后我们会把学到的运用到实践当中去更好的把销售业绩做上去，请老师以后见证我们的成长！（员工：程晨） |
7、不得不说我很佩服老师您，首先您对工作的这份认真是非常值得我们去学习的，您细心的教导我们要做好每一个细节，我们听进去了也在努力争取做到更好，虽然您今天离开了我们，但我们会把您记在心里，很高兴认识您，都说相识是一种缘，我是相信缘分的，有机会再来聚聚哦！
您教给我们的专业知识已经在运用当中了。现在介绍我们的产品比以前更有说服力。我们有信心做的更好，因为我们要展示最棒的自己！欢迎下次再来给我们讲课！（员工：蒋庸） |
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