| 湖北武汉吴家山新金&龙凤珠宝（第四周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年10月-11月对湖北武汉吴家山新金&龙凤珠宝进行第四周期店铺管理服务。本期服务重点围绕： 1，门店员工心态沟通，提高员工在销售中的自信心和企业归属感。2，新员工专业知识的培训，主要为贵金属专业知识，钻石4C，FAB销售法，12项标准服务流程的导入。3.协助处理售后客诉，提高客户满意度，并将售后客诉进行总结指导。4，店铺管理人事表格的导入，5.协助参与销售，帮助分析销售中存在的问题并给予指导解决方案。6.管理层管理帮带与指导。7，店长每周，每月工作汇报的导入，8.店铺双十一活动的统筹，落地执行与控场；9，组织召开管理层会议，重点将店铺经常出现的问题进行指出，分析，统一方向，规避不足。客户对天比高老师的工作态度与责任心非常满意。 |
|
天比高工作人员（中间）与湖北武汉吴家山新金珠宝员工合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、门店员工心态沟通，提高员工在销售中的自信心和企业归属感。 |
| 2、新员工专业知识的培训，主要为贵金属专业知识，钻石4C，FAB销售法，12项标准服务流程的导入。 |
| 3、店铺管理人事表格的导入。 |
| 4、管理层管理帮带与指导。 |
| 5、店长每周，每月工作汇报的导入。 |
| 6、组织召开管理层会议，重点将店铺经常出现的问题进行指出，分析，统一方向，规避不足 |
| 7、店铺双十一活动的统筹，落地执行与控场。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
客
户
评
价 |
武汉吴家山新金&龙凤珠宝陈总： |
| 感谢天比高老师本期的服务工作，天比高老师非常认真负责，店铺各项事务规划有序。本期围绕双十一活动冲刺珠宝业绩，成效很不错，员工技能也得到了很大提升，感谢天比高老师的辛勤付出！ |
学
员
反
馈 |
1、郑老师这次为期17天的带训，给了我们很多的帮助，特别是在双十一活动上的策划，统筹，执行，与活动现场帮带，以及对我们管理层在管理思路上的帮带，给了我们很多实际性的方法，再次感谢郑老师！（领班邓薇） |
| 2、老师来到我们店铺以来，通过耐心的讲解与亲自参与销售，让我们体会到了用心服务每一批顾客的重要性，在老师的指导下，门店潜在顾客回购率提高了很多，让员工们对潜在顾客跟进高度重视，包括对我在管理上的指导，受益匪浅，老师对工作一丝不苟，这段时间老师辛苦了，对工作也一直都不放松，真的非常感谢老师的指导，希望下次还是您来！（代理店长付志珍） |
| 3、感谢郑老师本周期的到来，郑老师给我们双十一活动的策划，带领我们业绩实现了超越，让我们感受到团队力量的重要性，再次感谢郑老师！（彭晓燕） |
|
|
|
|
|
|
|
|
