| 北京上海老庙、瑞恩钻饰（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月20日—12月13日对上海老庙、瑞恩钻饰管理服务；本期服务重点围绕：新老员工集中培训3天（心态与使命、专业知识、销售业务技能） 。
卖场重点工作开展：1、专业知识、销售流程、销售业务技能的演练植入；2、对产品系列的FAB分享、单品FAB分享、产品话术分享、赞美话术分享；3、跟踪潜在客户的邀约话术、微信发送的重点突出、跟踪客户的时间节点及邀约方式；4、增加产品在朋友圈曝光率的方式：图片、小视频、话术等 (线上线下引流客源)；5、双12促销活动策划实施；6、与管理层分享帮带新老员工的方式方法及执行力，将人员分阶段性实施培训计划。 |
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天比高工作人员：左边第6位与老庙黄金、瑞恩钻饰员工合影
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天
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高
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作
内
容 |
1、对员工心态与使命、专业知识、销售技巧的培训； |
| 2、驻店帮带专业知识的巩固、销售技能的实战模拟； |
| 3、做新老员工的心态引导分析、给员工引导规划工作开展； |
| 4、VIP客户档案的建立； |
| 5、产品卖点分析、销售话术、赞美话术、如何与客户建立情感沟通； |
| 6、潜在客户的跟踪方式、电话微信的邀约话术、电话回访节点、客户意见反馈登记并回复记录； |
| 7、双12营销活动； |
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客
户
评
价 |
北京上海老庙黄金、瑞恩钻饰陈总： |
| 天比高的老师对工作特别认真负责，行事果断干练、经验丰富；在看待整个店铺的问题与员工引导行动和思路上非常的不错，我也非常的认可老师的做事风格及员工的势气激励，在培训及驻店的整个过程中都非常的尽心尽力，亲力亲为地帮带员工完成有效的销售！ |
学
员
反
馈 |
1、我是刚加入团队的新员工，第一次见到娟老师的时候，感觉非常的亲切、让我也没那么害怕和紧张啦！老师非常耐心地给我们分享专业知识及销售的方式、让我接受起来比较容易，我喜欢老师的这种传授方式、通过故事的引导方式更容易让我记住！（秦转条） |
| 2、老师教我们怎样留住客户的联系方式、并有效地跟踪，在老师的指引下我们完成意向客户跟踪成功销售，我们非常的开心，希望再接再厉！（蔡涛） |
| 3、老师每天会跟我交流专业知识和销售技能，在没有顾客的时候给我们一对一的讲解、还以肢体语言的方式让我们与同事达到配合的默契，这段期间学到了很多好的东西；每次老师分享的方式都不同，让我们每天都感受不一样氛围！(刘果果） |
| 4、老师与模拟演练的方式找出我在销售过程中出现的不足、让我明白在接待客户交流的过程如何用实际的行动让顾客开口并对产品的引导，非常感谢娟老师的耐心教导、特别是我这个急性子的脾气娟老师一次次地提醒我、甚至惩罚我；让我真的改变了不少，我还得继续坚持改变！（支小宁） |
| 5、工作一年来听您讲课是最舒心的，听进去知识也是最多的最不一样的一天；您真的是位很好的引路人、很庆幸认识您；明天没办法去现场听您讲解一些专业知识很遗憾，只能托同事录音，真的很喜欢你、希望在北京的这段日子里跟您能多学习！（英子） |
| 6、在这段时间里，学会要懂得做事要有思路、不盲目；懂得岗位分责授权；空闲时组织开会、做活动通过这些锻炼每个员工的语言组织能力、锻炼每个员工的销售意识及连带销售；谢谢娟老师在这些日子的付出，我们将用实际行动来感谢你的辛苦付出；我们也给自己一个机会展现出我们自己的魅力，坚持下去就会胜利！(店长：王景伟) |
| 7、感谢娟老师的精彩分享，也让我深刻认识到自己的不足，在销售过程中好多细节没有做好(客户信息、客户跟进、业绩分析、目标计划)、通过老师的讲课重拾信心、把我的正能量和工作热情带给我的团队、改变我们店的现状！ (店长：白晓燕) |
| 8、很感谢老师对我的大爱心态帮带帮助，不但让我的顾客对我信任、也让同事在为这单销售中凝聚力更强了，让我体会到做销售需要同事之间的理解和默契，心态才是好才是成功的第一步，感谢老师满满的正能量，期待下次还是你的到来！(周娟) |
| 9、我和老师一样是个性格非常爽朗的人儿，和我一起分享如何做一个优秀的管理人、如何帮带新员工的方式、怎样去引导模拟客户的需求做出产品的推荐、做出产品FAB的话术分享、产品设计理念、产品故事等，特别是在产品曝光率(图片、文字、小视频)老师做得非常的不错；同时让员工如何在线上给客户沟通产品促成成交，我们会努力执行老师给我们分享产品的曝光方式！(组长：孙俪) |
| 10、这些天我一直跟随老师学习如何培训帮带员工(专业知识、赞美话术、销售技巧)，老师的逻辑思维、应变能力非常强，对我们每个员工提出的异议和产品卖点都一一解答！(汪秀丽) |
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