| 北京市ZG黄金周六福珠宝（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年18日对北京市ZG黄金，周六福珠宝进行第三周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：12月份双旦活动营销方案策划及确认、再次强化店铺日常行为规范、会员维护技巧巩固、基础营销策划能力、客诉处理能力、《FAB的销售技巧培训》、《标准服务流程》的培训；终端实战销售技巧、员工销售实操演练以及相应销售话术的导入和考核等内容。在天比高老师和北京ZG黄金周六福全体员工的努力配合下，使得四个店铺在原有的销售技巧和接待服务流程上有了很大的提高，员工服务更加热情、销售态度更加端正，团队较之前也更加团结。客户非常满意此次的服务。
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天比高工作人员（中间）与北京ZG黄金珠宝员工合影
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内
容 |
1、《FAB的销售技巧导入》、管理层工作统筹技巧导入、客诉处理能力、销售数据分析能力，相应销售话术的导入与讲解。 |
| 2、12月双旦营销活动的策划与确认，并购买四个店铺物料，装饰店铺，打造店铺氛围。 |
| 3、再次强化店铺日常行为规范、素转非的能力、并系统规范会员资料登记表、每日业绩统计表。 |
| 4、走访当地的市场，了解当地员工的销售技巧、服务流程，了解本区域珠宝市场的经营现状，以及本区域的消费水准偏好。 |
| 5、调整店铺员工仪容仪表和钻石货品陈列的调整，以及员工销售帮带。 |
| 6、培养四店店长如何成为一个合格的管理者，并精细讲解如何打造成更优秀的团队等相关内容。 |
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价 |
北京市ZG黄金周六福黄总： |
| 天比高老师服务第三周期，给店面带来了很大改变和帮助，这次老师导入的相应的方案制度，大大调动了员工的竞争意识，使得店铺销售氛围更加积极。并且在此次加强了店铺的日常行为规范、使得四店员工的工作更加的自觉有序，并且老师在店期间通过对员工的专业知识培训、素转非销售的加强使得店铺更加活力员工更加积极，感谢老师的帮助，很高兴能够与天比高合作！ |
学
员
反
馈 |
1、非常感谢何老师这几天的培训，让我懂得在有限的时间内如何更加高效地去管理一个店铺，也懂得如何去处理店铺棘手的事感谢何老师，感谢天比高公司！（店长：司思） |
| 2、通过这次何老师的培训，使我收获颇多，让我对钻石知识进一步的理解和认识，并且也在短时间内让我提高了钻石销售技能。老师细心帮带亲力亲为，及时发现我的问题给我指出并给出解决办法，让我感觉到非常暖心，感谢何老师辛苦的付出，感谢天比高公司！（员工：麻红） |
| 3、为了使我们周六福销售做得更好，深圳天比高公司何老师给我们驻点培训，在这次培训中整个店铺受益匪浅，老师教我们如何去销售，如何与顾客交流取长补短，如何管理好店铺等相关知识非常感谢何老师辛苦付出，感谢天比高公司！（店长：丽丽） |
| 4、何老师能够对我们店铺具体问题给予具体的帮助，让我觉得非常好，而且还对整个公司的岗位职责进行明确分工分工，让公司全体员工更有工作效率！（主管：朱伶俐） |
| 5、非常感谢何老师这个周期对我们的一个钻石专业知识销售技巧的培训，让我懂得了销售钻石过程中技巧重要性，非常感谢何老师的辛苦付出，我会更加努力，将业绩越做越好！（员工：张园园） |
| 6、老师授课很有感染力，第三期的培训让我们团队氛围更上一层楼，让我们更有归属感！老师的培训让我们很容易吸收及运用到实际的销售工作中，尤其是对于如何更好地销售钻石方面有非常大的提升，感谢何老师！（员工：张凌燕） |
| 7、感谢老师这几天的辛苦授课，通过这次的学习，使得员工对公司更加有归属感，也深刻地感受到了此次培训的重大意义，感谢何老师我会将店铺做的更好，也感谢天比高公司！（店长：王艳） |
| 8、很感谢何老师传道授业，让我在此次培训中知道自己在很多方面的不足，在以后的工作当中一定会运用何老师所教的技巧，把ZG黄金这个店做的越来越好，也非常感谢天比高公司！（店长：郭宗平） |
| 9、老师非常专业，对工作极也其负责，对于我在销售当中有什么不足之处，总会在第一时间细心的给我讲解，非常感谢老师的辛苦付出，我们会加倍努力将店铺业绩一起做好！（员工：张秀娟） |
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