天比高（TOBGO）:武功鸳鸯金楼 : 武功鸳鸯金楼（第一周期）

武功鸳鸯金楼（第一周期）

武功鸳鸯金楼（第一周期）
天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年12月13日--1月3号对武功鸳鸯金楼店进行第一周期服务，本次主要有贵金属，钻石等专业知识和工具等使用和话术，情感销售，标准服务流程，货品陈列调整，素转非等培训和演练，早会会议流程规范，员工仪容仪表的改善，员工心态的调整，开业活动策划，本次服务效果得到客户再次高度好评。
天比高工作人员(右边第六个）与武功鸳鸯金楼员工和冶总合影
天比高工作内容	1、贵金属，钻石等专业知识培训。
	2、素转非。
	3、FAB的应用和话术情感销售演练。
	4、开业活动策划。
	5、员工形象调整和规范。
	6、服务标准流程演练。









客户评价	武功鸳鸯金楼冶总：
	老师认真负责，热情服务，尽职尽责！
学员反馈	1、通过曾老师这次培训我学到了很多知识，老师强调和顾客情感交流，注意观察顾客身上所佩戴的首饰再次尝试进行连带销售，聊顾客感兴趣的话题，及时给予顾客赞美，怎样维护新顾客以及老客户维护的方式和话术，维护老客户的重要性，很感谢老师的培训，老师辛苦了！（张晨）
	2、在这短短的几天培训，我学习到了很多销售技巧，情感销售的重要性，应对销售时的话术，通过课程了解贵金属也知道以后要如何去和顾客说饰品的保养知识，和顾客之间建立友好的朋友关系（！郭东儿）
	3、经过几天的培训我的感受是懂得维护老顾客的重要性，赞美顾客是必不可少的，和顾客聊天拉近顾客和我们之间的关系，让顾客更加的信任我们，了解顾客的喜好，把顾客当朋友来维护！（小雪）

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